Svatko može dobiti informacije o radu Promsvyazbank pozivom na vruću liniju. Zaposleni će razgovarati o ponudama zajmova, dati savjete o lokaciji ureda, bankomata, novim promocijama i ponudama. Poziv je besplatan, a vruća linija otvorena je 24 sata dnevno.
Promsvyazbank
PJSC Promsvyazbank je velika univerzalna banka. Organizacija ima razvijenu mrežu podružnica i djeluje u mnogim regijama Rusije. Osnovna djelatnost je pozajmljivanje i servisiranje računa korporativnih klijenata. Banka radi s fizičkim osobama od 2005. godine.
Promsvyazbank neprestano zauzima vodeće pozicije u raznim rejtingima i nalazi se među TOP 10 najvećih banaka u Rusiji po imovini. Banka pruža čitav niz usluga korporacijama i malim preduzećima, kao i pojedincima. Klijenti organizacije uključuju više od 93.000 ruskih preduzeća i više od 1.400.000 ruskih građana. Podružnice i regionalna prodajna mjesta nalaze se u većim gradovima Ruske Federacije, kao i na Kipru, u Indiji, Kazahstanu, Kini i Ukrajini.
Telefonska linija Promsvyazbank
Klijenti Promsvyazbank mogu se obratiti zaposlenima na vrućoj liniji na sljedeće brojeve telefona:
- Opšti broj telefona: 8-800-333-03-03;
- Dodatni brojevi za pojedince - 8-800-333-03-03;
- Za stanovnike Moskve - +7 (495) 787-33-33;
- Za pravna lica - 8-800-333-25-50.
Svi pozivi su besplatni na ruske brojeve. Možete zvati u bilo koje doba dana i noći - linija radi danonoćno.
Odvojena je linija za povratne informacije i žalbe. Kvalitet usluge možete prijaviti pozivom na broj 8 (800) 700-50-33. Ovaj broj je takođe besplatan. Pored toga, možete ostaviti recenziju na web lokaciji kompanije.
Od vrućih telefona Promsvyazbank, naplaćuje se samo moskovski centralni broj +7 (495) 787-33-33. Naplaćuje se po standardnim cijenama.
Zaposleni na telefonskoj liniji pomoći će u rješavanju većine problema koje imaju klijenti banke i odgovoriti na sva vaša pitanja. Operateri mogu blokirati karticu u slučaju gubitka ili drugih hitnih situacija (ako klijent dokaže da je vlasnik kartice). Konsultanti će dati informacije o stanju i najnovijim transakcijama na kartici, pomoći će vam da zapamtite kodnu riječ, razgovaraće o uslugama i posebnim ponudama za pravna i fizička lica.
Služba podrške reći će vam o ponudama zajma, ali za kredit se možete prijaviti samo ako ste lično prisutni u uredu banke. Kartice i potrošački zajmovi ne izdaju se telefonom. Takođe, nećete moći saznati podatke na kartici ako ne potvrdite da ste njen vlasnik. To se može učiniti imenovanjem kodne riječi ili drugih identifikacijskih podataka.
Prema standardima kvaliteta postavljenim u banci, operateri moraju odgovoriti u jednom minutu. Ako čekanje kasni ili se ispostavi da je zaposlenik neprofesionalan, možete ostaviti žalbu telefonom ili na web lokaciji.
