Alfa-banka je najveća privatna kreditna institucija u Rusiji koja klijentima pruža čitav niz bankarskih usluga. Banka ima nekoliko telefonskih linija za komunikaciju s tehničkom podrškom, od kojih je jedna besplatna.
Kako nazvati besplatnu telefonsku liniju
Besplatna vruća linija za komunikaciju sa klijentima Alfa-banke dostupna je na 8 (800) 200-00-00. Možete ga nazvati iz bilo kojeg grada Ruske Federacije i inostranstva. Treba napomenuti da pozivi iz inostranstva usluga određuje automatski, a klijent se direktno kontaktira s jednim od operatora radi uštede vremena.
Stanovnici Moskve takođe mogu koristiti poseban broj +7 (495) 78-888-78. Pozivi na njega mogu biti isplativi ili čak besplatni u gradu za pojedine građane. Omogućava vam i brži kontakt sa predstavnicima podrške ako trebate s njima osobno razgovarati.
Svakom klijentu banke nudi se da besplatno aktivira uslugu "Alfa-konsultant". Omogućava ne samo povoljnije kontaktiranje podrške, već i obavljanje različitih bankarskih operacija na vlastitim računima i karticama: zaposlenici banke vidjet će tko upućuje poziv. Bit će dovoljno odabrati posebno predviđenu opciju u glasovnom izborniku za prolazak autorizacije. Pojedincima koji nisu klijenti banke ili koji su odbili uslugu pruža se manje mogućnosti kada koriste vruću liniju.
Mogućnosti besplatnog broja "Alfa-banke"
Nakon pozivanja besplatnog broja 8 (800) 200-00-00, klijent se nalazi u glasovnom meniju, gdje će trebati pritisnuti jednu od tipki na telefonu da bi dobio pomoć za određenu vrstu usluge. Kada pritisnete broj "1" na telefonu, idete u meni "Kartice", gdje možete aktivirati ili blokirati postojeće kreditne ili debitne kartice, kao i naručiti nove. Stavka „2“otvara pristup meniju za kredite s mogućnošću dobivanja različitih podataka o dostupnim kreditnim proizvodima. Stavka "3" posvećena je bankarskim depozitima, "4" - mobilnim uslugama, a "5" vam omogućava da procijenite kvalitetu bankarskih usluga.
Ako trebate lično kontaktirati operatora službe podrške, a ne slušati automatske upute, pritisnite "0" dok ste u glavnom izborniku ili samo pričekajte neko vrijeme. Imajte na umu da su ponekad svi operateri zauzeti i morat ćete pričekati nekoliko minuta dok jedan od njih ne postane slobodan.
Ako želite, možete besplatno kontaktirati predstavništvo banke slanjem internetskog pisma iz odjeljka "Povratne informacije" na službenoj web stranici organizacije. Odgovor ćete dobiti na vaš lični e-mail u roku od nekoliko radnih dana. Pored toga, uvijek možete kontaktirati najbližu poslovnicu banke da biste dobili informacije o bilo kojoj vrsti usluge.
