Ako je bankovna kartica "zaglavila" u bankomatu, ako dobijete SMS na tuđe ime, ako ste loše posluženi u poslovnici banke ili ako sumnjate na lažno terećenje novca sa vašeg računa Gazprombank, možete brzo kontaktirati financijsku instituciju pozivanjem besplatne telefonske linije. Štoviše, banka ima nekoliko besplatnih brojeva i neće ih biti teško nazvati.
Radi pogodnosti pretplatnika najpoznatijih i najraširenijih mobilnih operatera u Rusiji (MTS, Beeline, Megafon, kao i TELE2, Motiv), Akcionarsko društvo Gazprombank predstavilo je besplatan danonoćni kratki telefonski broj - 0701. poziv za pretplatnike je besplatan i primit će ga zaposlenici banke u bilo koje doba dana. Linija je višekanalna i radi danonoćno.
Službu za podršku možete nazvati sa fiksnog broja i sa mobilnog telefona u Rusiji pomoću besplatne telefonske linije +7 800 100-07-01. Broj se može koristiti za dobivanje referentnih informacija od doušnika po trenutnom tečaju za akcije PJSC Gazprom. Pozivi se prihvaćaju, a pomoć pružaju stručnjaci Gazprombank-a danonoćno.
Drugi brzi telefonski broj banke Gazprombank za pozive upućene na teritoriji Rusije, ako ste vlasnik bankovne kartice finansijske institucije ili predstavnik korporativnog klijenta: +7 800 100-00-89.
Ako klijent Gazprombank želi kontaktirati stručnjaka iz inostranstva, može besplatno nazvati jedan od dva broja: +7 495 913-7474 ili +7 495 980-4313. Uslugu banka pruža besplatno, a komunikacija s pretplatnikom naplaćivat će se prema važećem tarifnom planu telefonskog operatera.
Ako dođe do kvara na plastičnoj kartici Gazprombank i trebate nazvati stručnjaka iz inostranstva za savjet o ovom problemu, nazovite bilo koji od sljedećih brojeva pozivnog centra: +7 495 980-4141 ili +7 495 913 -7999. Kada zove iz bilo koje zemlje na svijetu, klijent plaća isključivo usluge rominga. Napominjemo da poziv iz inostranstva mobilni operater naplaćuje kao i svaki poziv upućen u romingu.
Korporativni klijenti koji žele kontaktirati Gazprombank iz bilo kojeg svijeta mogu nazvati broj podrške: +7 495 428-5005.
Za sva pitanja, banka pruža konsultacije na međunarodnim brojevima +7 495 983-1800 i +7 495 287-6100. Ovo su brojevi telefona recepcije banke.
Možete poslati faks poruku iz bilo kojeg grada na svijetu na broj banke +7 495 913-7319.
Ako postoji potreba za slanjem pismenog zahtjeva Gazprombank, ali nije moguće slanje faksa, skenirani dokumenti se prihvaćaju na jednu adresu e-pošte [email protected], kao i u odjeljku „Povratne informacije“na web stranica gazprombank.ru. Poruka se može otkucati direktno u polje za povratne informacije i priložiti kao posebna datoteka žalbi.
