Preduzetnici često postavljaju pitanja o bonus sistemu. A ja sam njen gorljivi obožavatelj. Ali u ovom članku ću vam tačno reći kada ga treba primijeniti i na koga se treba primijeniti. Uostalom, ako se ne pridržavate pravila, sistem ne samo da neće početi raditi, već može dovesti do propasti vašeg poslovanja.
Bonus sistem: beneficije
Kada je sistem dobar i dobro utemeljen, on funkcionira sjajno. I to cijene ne samo zaposlenici, već i menadžeri. Jednostavno je: prodavač prodaje više - to pozitivno utječe na njegovu plaću. Ako nije, bonus se ne dodjeljuje. I za većinu poslova sistem bonusa dobro funkcionira. Na primjer, izvršni direktor može primiti određeni postotak dobiti, a to se uzima u obzir u bonus dijelu. U Visotsky Consultingu imamo upravo takav sistem.
Glavna greška
Ali postoji jedna uobičajena greška. Menadžeri vide da je sistem nagrađivanja radio sa određenim zaposlenikom (ili nekoliko njih na istoj poziciji), tada odlučuju da sistem bonusa trebaju proširiti na sve zaposlene, misleći da će to povećati angažman osoblja. A kad počnu ovu ideju oživljavati, sve se pokvari.
Kada sistem bonusa ne funkcionira
Morate shvatiti da je kompanija poslovni proces. Postoji određeni skup funkcija. Kad se sve postavi, donose rezultate: zadovoljni kupci, prihod, dobit itd. Pogledajmo izbliza neki dio poslovnog procesa.
Primjer
Odlučili smo pokrenuti reklamnu kampanju. Oglašavanje generira potencijalne kupce, novi kupci su zainteresirani za proizvod i prijavljuju se. Zatim slijede rasprodaje. Prodavači zatvaraju potencijalne kupce, pretvaraju se u kupce, zaključuju ponude i potpisuju ugovore. Dalje su u toku logističari i dobavljači koji mudro raspoređuju resurse i osiguravaju aktivnosti kompanije. Dalje u poslovnom procesu je proizvodnja. Odnosno, postoje različite funkcije.
I postoji prirodni razlog zbog kojeg se sistem bonusa kvari. Sve funkcije su međusobno povezane. Ako je oglašavanje neučinkovito i ne generira potencijalne kupce, to će neizbježno pogoditi prodavače: zabilježit će se pad i u njihovom radu. Prodavači će doći menadžeru i reći da se broj zaključenih poslova smanjio ne svojom krivnjom: obično su dobili 28 potencijalnih klijenata, a ove sedmice 12. Ne samo da ne uspijevaju u planovima, već i zbog nedostatka bonusi. Sve zbog činjenice da su funkcije u kompaniji međusobno povezane.
Kada primijeniti sistem bonusa
Kada radimo velike godišnje konsultantske projekte, dosljedno gradimo sistem upravljačkih alata. Takođe uključuje razvoj sistema bonusa. Ali skrećem vam pažnju na to da ovo radimo posljednji iz razloga što bi prvi korak trebao biti razvoj poslovnog modela i organizacijske strukture koja bi mu odgovarala. Ovo je neophodna osnova za naknadnu implementaciju dodatnih sistema. Ako ova osnova postoji, menadžer može na vrijeme ispraviti rad problematičnog područja u poslovnom procesu, prije nego što našteti ostatku.
Zaključak
Možete stvoriti sistem bonusa u kojem će svaki zaposlenik biti usmjeren na rezultat. A plaćanje će varirati ovisno o uspjehu koji će pokazati tijekom izvještajnog razdoblja. Volim, jer mi se ovaj pristup čini što je moguće iskreniji. Nisu svi ljudi jednako produktivni. I prokleto je nepravedno kada je ravnanje na poslu. Moramo ljudima dati priliku da zarade i ohrabriti ih za to.
Potrebna baza
Ali postoji kvaka: ovaj alat možete u potpunosti implementirati samo kada imate temelj. Ako ga nema, tada se bonusi mogu uvesti samo za određene pozicije. Da biste sve kompetentno organizirali, trebate razviti funkcionalni model kompanije, organizacijsku strukturu, mjerenje rezultata. I ovo će biti ispravan redoslijed u kojem će bonus model raditi.
