Promocija bilo kojeg proizvoda od prodavca zahtijeva dodatno vrijeme i materijalne troškove. Kada kupac dođe u trgovinu, obraća pažnju na robu njemu poznatih marki, pa čak i visokokvalitetan, ali ne reklamiran proizvod ostaje na polici.
Instrukcije
Korak 1
Ako ste izravno uključeni u distribuciju robe u maloprodajnim lancima, ponudite provođenje reklamne kampanje u trgovinama čija će svrha biti upoznavanje kupaca s proizvodom i kazivanje o njegovim karakteristikama. Za oglašavanje hrane i pića pogodno je kušanje, za industrijsku robu, kućanske aparate, elektroniku dobro odgovaraju promocije koje se održavaju kao demonstracija ili izložba.
Korak 2
Vodite računa o pravilnom pozicioniranju robe na vitrini. Kupac u pravilu obraća pažnju na police koje su u visini očiju ili malo ispod. Za dobra mjesta na izlogu najvjerojatnije ćete morati platiti određeni iznos trgovini.
Korak 3
Obavezno pozdravite kupca kad se sretnete. Predstavite se ako je potrebno. Započnite razgovor utvrđivanjem potreba kupca, ako vam već nisu rekli. Ponekad kupac ima utvrđeno mišljenje o određenoj marki (dobroj ili lošoj), tada će vaš zadatak biti i uvjeriti kupca.
Korak 4
Recite nam kako se vaš proizvod povoljno poredi s konkurentnim brendovima. Predstavite svoj proizvod pokazujući njegove prednosti u odnosu na konkurenciju. Pritom obratite pažnju na ključne karakteristike proizvoda koje su važne određenom kupcu. Na primjer, prilikom prodaje odjeće skrenite pažnju kupca na prirodnost tkanina od kojih je izrađena, dobar kroj, dobro odabrane boje, kompatibilnost s bilo kojim drugim elementom odjeće klijenta itd.
Korak 5
Pokušajte pronaći pristup svakom klijentu. Pokušajte biti bar psiholog i savjetnik i pomoćnik kupca dok traje prodaja. Dolazeći u trgovinu, ljudi često žele razgovarati i potražiti savjet od potpuno nepoznatog čovjeka, savjetujući se ne samo s ciljem kupnje određenog proizvoda, već i o ličnim stvarima.
Korak 6
Uvijek prepustite izbor kupcu, dajte vremena za razmišljanje i nemojte mu nametati svoje mišljenje. Dajte sve informacije o proizvodu na takav način da kupac bude zadovoljan kvalitetom usluge i želi istovremeno kupiti vaš proizvod.
