Da bi se građani zaštitili od samovolje osiguravajućih organizacija, banaka i drugih finansijskih kompanija, u Rusiji je od septembra ove godine uveden novi posrednik - finansijski ombudsman (u prijevodu sa švedskog „ombudsman“- predstavnik). Sada će finansijski sektor biti pod dodatnim nadzorom i prije odlaska na sud, građani su dužni da se obrate njemu.
Ideja iz inostranstva
Ombudsman, koji promovira zaštitu prava i interesa građana, prvobitno se pojavio u Švedskoj u 19. stoljeću. Pozitivno iskustvo podržano je u inostranstvu i glatko distribuirano širom svijeta. Ideju o uvođenju finansijske institucije ombudsmana predložila je Rusiji Svjetska banka prije devet godina. Međutim, ideja je provedena tek u današnje vrijeme, kada se pojavila potreba da se olakša teret rješavanja sporova u financijskom sektoru. Istodobno je važno napomenuti da će provedba ovlasti financijskog ombudsmana započeti tek od januara sljedeće godine.
Rad advokata će biti rasterećen
Pojavom finansijskog ombudsmana građani ne moraju trošiti dodatni novac na usluge advokata. Da biste se prijavili financijskom ombudsmanu, za razliku od, recimo suda, ne trebaju vam posebna pravna znanja. Sada će finansijski ombudsman pomagati građanima. Potaknut će se čak i obraćanje izravno financijskom ombudsmanu: za obične građane usluga će biti besplatna. Ako se pravnik žali, usluga će se pružati za novac (stav 6. člana 16. Zakona od 4. juna 2018. br. 123 o Finansijskom ombudsmanu).
Kako će financijski nadzor nadgledati izvještajne sektore
Finansijski ombudsman će lično nadgledati dotično područje u potpunosti u skladu sa važećim zakonodavstvom. Organizacije koje izvještavaju bit će uključene u poseban registar. Aktivnosti odgovornih lica provjeravat će se na osnovu apela građana.
Algoritam radnji prilikom kontaktiranja finansijskog ombudsmana
Prije nego što kontaktiraju finansijskog ombudsmana, građani bi trebali pokušati sami riješiti problem sa finansijskim ili osiguravajućim društvom. Ako spor nije moguće riješiti, trebate mu poslati pisanu ili elektroničku prijavu. Da biste to učinili, možete se lično obratiti njemu, te putem centara "Moji dokumenti" i portala državne službe. Prisustvo u rješavanju sporova nije obavezno. U slučaju nezadovoljstva odlukom financijskog povjerenika, možete sigurno ići na sud.
Hoće li finansijski ombudsman zadržati nepristranost
Kako bi se brzo riješila kontroverzna pitanja i sačuvala nepristranost, u Rusiji će biti uveden određeni broj financijskih ombudsmana. Takođe, uspostavit će se ograničenja - ista osoba neće moći obnašati dužnost više od tri puta zaredom, a mandat financijskog ombudsmana određen je pet godina.
Voronin Jurij Viktorovič - prvi ruski financijski ombudsman
Jurij Viktorovič Voronin, rođen 17. oktobra 1962. godine, imenovan je glavnim finansijskim ombudsmanom u zemlji 3. septembra. Prije imenovanja na mjesto financijskog ombudsmana, radio je više od trideset godina na vodećim pozicijama u državi. I prije nego što je preuzeo svoju trenutnu funkciju, bio je savjetnik predsjednika Centralne banke.
Jurij Viktorovič rođen je u Moskvi. 1996. diplomirao je kao pravnik na MGSU (moderni RSSU). 2006. godine postao je kandidat ekonomskih nauka, a 2008. godine - zasluženi pravnik Ruske Federacije. Kolege ga opisuju kao stručnjaka za socijalna i penzijska pitanja, temeljito upućenog u sitnice života.
