Vlasnici internetskih trgovina znaju da je privlačenje posjetitelja na njihovu stranicu samo polovina učinkovitog rada. Cilj bilo koje internetske trgovine je pretvoriti posjetitelje resursa u kupce. Posjetitelja stranice možete zainteresirati koristeći najrelevantniji proizvod za njega.
Postoje razne metode koje će vam pomoći da se obratite svojim kupcima.
Strategija odabira proizvoda za prodaju i prikazivanja tih proizvoda potencijalnim kupcima kako bi se povećala vjerovatnoća da ih se kupuje naziva se prodajom robe.
Roba internetske trgovine uključuje širok spektar aktivnosti: pravilno postavljanje proizvoda na stranicu web stranice, cjenovnu politiku, promocije, bonuse, postavljanje najnovijih informacija na proizvod.
Ključni pristup efikasnoj prodaji i atraktivnosti web stranica za kupce leži u mogućnosti da ponude proizvode i njihove opise u skladu s potrebama klijenta. Drugim riječima, to je sposobnost ponuditi pravi proizvod na pravom mjestu pravoj osobi.
Savremene tehnologije e-trgovine olakšavaju pristup informacijama o klijentu, njegovim potrebama i nude mu željeni proizvod. U osnovi, posjetitelj mrežne trgovine prije nego što ode u košaricu, posjeti četiri stranice: kuću ili kuću, stranicu za pretragu, katalog i stranicu s opisom proizvoda. Svaka od ovih stranica ima određenu organizacionu strategiju.
Atraktivnost početne stranice
Za početnu stranicu jednostavnost je ključ atraktivnosti. Ovu stranicu obično posjećuju povratnici ili novi posjetitelji internetske trgovine. Otkriti što posjetitelji web mjesta traže u ovoj je fazi prilično teško. Stoga mrežni trgovci na početnoj stranici često uključuju najpopularnije proizvode, traku za pretraživanje i područje za odabir proizvoda po kategorijama. Neki popularni proizvodi mogu se predstaviti putem recenzija kupaca. Proizvode možete ponuditi i putem ličnog poziva posjetitelju. Izraz "Možda će vam se svidjeti" ili "Možda će vas zanimati" još je jedan način da pokrenete želju posjetitelja stranice da kupi vaše proizvode.
Glavni zadatak početne stranice je promocija vrijednih proizvoda i pozivanje posjetitelja na daljnje istraživanje internetske trgovine.
Atraktivnost stranice za pretraživanje
Na stranici za pretragu važno je posjetitelju pružiti informacije koje ga zanimaju pomoću ključne riječi. Na padajućem popisu proizvodi ne bi trebali odgovarati samo zahtjevu, već bi trebali sadržavati i pojedinosti o svakom proizvodu. Za takvu stranicu ima smisla precizirati pretragu. Na primjer, kupca bi mogli zanimati proizvodi u okviru određenih cijena ili bi možda željeli znati koje su proizvode u datoj kategoriji kupili drugi posjetitelji. Te želje mogu se formalizirati kao dodatne mogućnosti pretraživanja pod naslovima "Proizvodi po niskoj cijeni", "Izbor drugih kupaca".
Rezultati pretraživanja mogu prikazati najprodavaniji proizvod u datoj kategoriji, videozapise o obuci za proizvode, korisne kritike ili članke na temu vezanu za ključne riječi.
Atraktivnost stranice kataloga
Kao i stranice za pretraživanje, i katalog vam omogućava da pronađete proizvod prema vašim potrebama. Na takvim je stranicama moguće promovirati određene proizvode unutar kategorija. Mali vodiči za kupovinu i video zapisi pomoći će kupcu da izgradi više samopouzdanja i naklonosti prema proizvodu.
Atraktivnost stranica sa opisom proizvoda
Najvažnija stvar za stranice s jednim proizvodom je njegov detaljan opis. Detaljne informacije o proizvodu, videozapisi s uputama, fotografije i povratne informacije drugih kupaca ovdje igraju ključnu ulogu. Da bi posjetitelja natjerao da kupi, prodavač može ponuditi bonus, organizirati promociju, pokazati niz sličnih proizvoda, podsjetiti na to koliko je proizvoda preostalo za besplatnu dostavu. Pored toga, prodavač može pokazati kupcu šta se još obično gleda s ovim proizvodom ili šta su drugi kupci kupili uz ovaj proizvod. Ova strategija istovremeno čini stranicu atraktivnijom i omogućava veću prodaju.
