Savjetovanje je vrsta profesionalnih savjetodavnih usluga koje se pružaju korporativnim klijentima radi optimizacije poslovnih procesa ili postizanja strateških razvojnih ciljeva.
Koje zadatke rešavaju konsultantske kompanije?
Najveće svjetske konsultantske kuće danas uključuju PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young i KPMG (KPMG). Nazivaju ih i "velikom četvorkom".
U većini slučajeva usluge konsultantskih kompanija koriste menadžeri, administrativno osoblje i rukovodioci odjela.
Kompanije mogu koristiti usluge spoljnih konsultanata u dva slučaja. Prvo, kada je kompanija mala i u aktivnoj fazi svog razvoja. U ovom slučaju, ona nema svoje strukturne odjele sposobne za rješavanje zadatka.
Drugo, velike korporacije često koriste usluge konsultantskih kompanija. Činjenica je da je zaključak odjeljenja za savjetovanje o prenosu vanjskih poslova rezultat razmatranja ekonomske opravdanosti i omogućava vam smanjenje troškova održavanja osoblja.
Obično se kontaktira konsultantska kompanija u teškim kriznim situacijama. Na primjer, padom prodaje, gubitkom tržišnog udjela i smanjenjem konkurentnosti proizvoda. Konsultanti mogu pomoći u preusmeravanju preduzeća na perspektivnije niše za razvoj ili u razvoju marketinške ili konkurentske strategije kompanije. Ali suočavanje sa kritičnim situacijama nije jedina funkcija konsultantske kompanije.
Njeni klijenti su često kompanije koje uključuju poslovni razvoj i potragu za novim pravcima razvoja. U te svrhe, savjetnici provode marketinška istraživanja tržišta, određuju najperspektivnije niše za njegov razvoj, analiziraju aktivnosti konkurenata, izrađuju predinvesticionu procjenu poslovnih projekata i predviđaju razvoj tržišnih segmenata. Oni takođe mogu izvršiti internu reviziju kompanije kako bi identifikovali problematična područja u organizaciji.
Vanjski konsultanti mogu rješavati interne probleme kompanije, pružajući menadžmentu plan za optimizaciju poslovnih procesa, izgradnju upravljačke strukture u organizaciji, motiviranje osoblja itd. Oni također mogu direktno sudjelovati u upravljanju kompanijom, provoditi strateške i taktičko planiranje.
Glavni cilj HR savjetovanja je povećati efikasnost i individualnu produktivnost zaposlenih.
Još jedno područje aktivnosti konsultantskih kompanija je razvoj i implementacija informacionih sistema, kao i integracija sistema.
Novi smjer savjetovanja je takozvano osobno savjetovanje. Za razliku od tradicionalnog psihološkog savjetovanja, ono je usmjereno na razvoj strategija za lični razvoj, formirajući sistem odnosa.
Vrste konsultantskih kompanija
Konsultantske kompanije su izuzetno raznolike. Sa stanovišta profila njihovih aktivnosti, oni mogu biti visoko specijalizirani (koji pokrivaju čitav niz konsultantskih usluga) i visoko specijalizirani (pružajući samo jednu vrstu usluge - na primjer, revizija kompanije ili informatičko savjetovanje).
Prema metodama aktivnosti, razlikuju stručno, procesno i stručno savjetovanje.
Lokalizacija razlikuje domaće i međunarodno savjetovanje.
Prema nizu zadataka koje rešavaju konsultantske kompanije, mogu se izdvojiti stručnjaci iz oblasti komercijalnog, finansijskog, pravnog, ekološkog, tehnološkog savetovanja itd.
