Bezgotovinska poravnanja fizička i pravna lica izvršavaju na razne načine - kontaktiranjem banke sa platnim dokumentom, korištenjem usluge Internet bankarstva ili sistema Klijent-banka. U bilo kojem od ovih slučajeva, možda će biti potrebno opozvati uplatu, na primjer, kako bi se ispravili pogrešno navedeni detalji ili pogrešno knjiženje kredita.
Instrukcije
Korak 1
Ako ste fizičko lice, sa potvrdom o plaćanju Sberbanke, obratite se filijali u kojoj je izvršeno plaćanje prijavom upućenom njenom upravitelju. U prijavi koja je napisana u slobodnom obliku navedite datum plaćanja, detalje prijenosa i iznos, zatražite povlačenje uplate. Obavezno priložite kopiju potvrde uz prijavu. Morat ćete platiti operaciju povratka, provizija je 50 rubalja. Transakcija povrata obično ne traje duže od 3-4 dana.
Korak 2
Ako transakcije na svom računu otvorenom u bilo kojoj banci obavljate putem povezane usluge internetskog bankarstva, obratite se stručnjaku službe za danonoćnu podršku vaše banke ako će moći pružiti mogućnost opoziva plaćanja. Ovisi o statusu poslane uplate u trenutku zahtjeva.
Korak 3
Svaka banka može imati svoja pravila, ali ako je uplata već dobila status "obrađena", najvjerojatnije ćete morati platiti naknadu za povrat. Bit će moguće besplatno otkazati uplatu koja ima status "poslano", što znači da obrada još nije započela. Prije aktiviranja gumba Opozovi morat ćete unijeti kontrolni kôd. Nakon što ga kliknete, status plaćanja promijenit će se u "novo" i možete ga urediti ili potpuno izbrisati.
Korak 4
Kada radite u sistemu "Klijent-banka", koji mnoge kompanije koriste za komunikaciju sa svojom bankom, nakon što je donesena odluka o opozivu plaćanja, morate nazvati svoju servisnu banku i kontaktirati operatora. Navedite svoju organizaciju, broj naloga za plaćanje i njegov iznos.
Korak 5
Daljnje akcije ovise o softveru koji podržava sistem "Klijent-banka". U svakom slučaju, pregled ćete morati potvrditi pismenim putem. Pošaljite pismo banci u čijem predmetu treba navesti: "Opoziv plaćanja br. … od …". U samom pismu navedite zahtjev za povlačenje uplate i navedite razlog zašto bi to trebalo učiniti. Spremite pismo, prođite kroz postupak sinhronizacije, nakon čega će biti poslano banci i premješteno u odgovarajuću mapu.
