Prije odabira prostora za trgovinu, važno je odlučiti o njegovoj specijalizaciji. Bolje je otvoriti trgovinu prehrambenih proizvoda u stambenoj četvrti. Trgovina s antikvitetima bit će relevantna u prestižnom i mirnom centru grada. Na periferiji je najprikladnija točka specijalizirana za dizajn krajolika.
Instrukcije
Korak 1
Odaberite prostor prema odabranoj specijalizaciji trgovine. Provedite marketinško istraživanje na lokaciji ciljne skupine koja konzumira ovaj proizvod. Iz istraživanja će biti lako razumjeti hoće li doći ili doći vaša glavna publika. Takođe je potrebno napraviti listu njenih potrošačkih preferencija. Potrebno je za marketinški plan u kojem će biti prikazan program promocije.
Korak 2
Pozovite dizajnera. Uz njegovu pomoć moći ćete izraditi i implementirati projekt dizajna. Takođe, u ovoj fazi je poželjno uključiti tehničkog stručnjaka koji će pomoći u „papirnom“uređenju trgovine i skladišne opreme. Takvog stručnjaka možete pronaći u kompaniji u kojoj planirate kupiti ovu opremu.
Korak 3
Unajmite osoblje. Za rad u smjenama najčešće se bira metoda brigade. Shodno tome, u svakom timu trebali biste imati kontakt, tehničko i upravljačko osoblje. Na primjer, tri prodavača, utovarivač, čistač perilica i trgovac. Naravno, sve je individualno i ovisi kako o specijalizaciji trgovine, tako i o njenoj propusnosti. Razmislite možete li posvetiti dovoljno vremena poslu. Vrijedno je unajmiti menadžera.
Korak 4
Riješite jedno od najvažnijih pitanja - odaberite dobavljača. Trebali bi biti u mogućnosti da bez prekida isporuče proizvod koji vas zanima. Što se tiče uvoznika, bolje je igrati na sigurno. Odaberite dobavljače metodom „jedan proizvod, dva dobavljača“, a uvoznici moraju imati različite načine isporuke proizvoda u vaš grad.
Korak 5
Sprovedite obuku sa prodavcima i ostalim osobljem u kontaktnoj oblasti. Zapamtite, pisanje standarda usluge samo je pola uspjeha. Važno je da se ti standardi ispravno saopšte prodavačima. Odnosno, ne samo da im daju znanje, već i da podučavaju, a takođe i da rade do tačke nesvesnog ispunjenja. Na jeziku poslovnih trenera, ova tehnika se naziva "ZUN" (znanje, vještine, sposobnosti). Takođe možete pozvati spoljne stručnjake da vode treninge.
