Svatko može doživjeti situaciju kada je potrebno blokirati kreditnu karticu. Može se izgubiti, ukrasti ili ostaviti na bankomatu. U svakom slučaju, morate odmah uskratiti pristup sredstvima. Sberbank nudi nekoliko mogućnosti za rješavanje ovog problema.
Instrukcije
Korak 1
Nazovite besplatni broj 8-800-555-555-0. Recite operateru Sberbanke svoju situaciju i zatražite da blokira vašu kreditnu karticu. U tom ćete slučaju svoj identitet trebati potvrditi telefonom. Da biste izbjegli bilo kakve probleme s tim, prilikom aktiviranja kreditne kartice potrebno je registrirati glasovnu naredbu koja vam omogućuje telefonsku kontrolu kreditne kartice. Nakon toga posjetite poslovnicu Sberbank da biste riješili problem s blokiranom karticom.
Korak 2
Obratite se najbližoj filijali Sberbank. Kada to radite, sa sobom ponesite putovnicu i identifikacioni kod. Recite kreditnom menadžeru da želite blokirati svoju kreditnu karticu. Ova će se operacija izvršiti trenutno, a bit će vam ponuđene i razne opcije za vraćanje izgubljene kreditne kartice i vraćanje sredstava.
Korak 3
Pretplatite se na usluge mobilnog bankarstva odmah nakon što primite kreditnu karticu. Uz njegovu pomoć možete upravljati kreditnim sredstvima i karticom pomoću računara ili telefona. Da biste aktivirali ovu uslugu, potrebno je da se prijavite odgovarajućom prijavom u poslovnicu Sberbank, da koristite samoposlužni bankomat ili da pozovete službu tehničke podrške.
Korak 4
Blokirajte svoju Sberbank kreditnu karticu SMS porukom ako imate aktiviranu uslugu Mobile Bank. Nazovite telefonom poruku u tekstu BLOKIROVKA xxxxx y. Umjesto xxxxx, morate navesti zadnjih pet znamenki svoje kreditne kartice, a umjesto y - kodnu cifru koja odgovara razlogu blokiranja. Dakle, "0" znači da je kartica izgubljena, "1" - ukradena, "2" - ostavljena na bankomatu, "3" - još jedan razlog. Pošaljite SMS poruku na broj 900. Nakon nekog vremena primit ćete odgovor s kodom koji se mora vratiti na broj 900 u roku od pet minuta.
