Može se dogoditi da izgubite kreditnu karticu ili, još gore, otkrijete da je kartica ukradena ili je možda kod vas, ali primijetite da se novac tereti s računa, što znači da je ili kloniran ili saznajte svoje podatke i platite karticom putem Interneta. U ovom slučaju potrebno je hitno blokirati kreditnu karticu.
Neophodno je
Telefon, kodna riječ ili odgovor na sigurnosno pitanje, broj pozivnog centra banke
Instrukcije
Korak 1
Primijetivši gubitak ili sumnjajući da nešto nije u redu, odmah poduzmite mjere da biste blokirali karticu. Što brže sve napravite, veće su šanse da će sredstva preživjeti; možda je čak moguće otkriti i uljeza.
Korak 2
Da biste blokirali karticu, trebate nazvati službu za pomoć banke. Ovaj je broj napisan na svakoj kartici, ali karticu ste izgubili, pa je možete pronaći na web lokaciji na Internetu ili odlaskom u najbližu poslovnicu banke i traženje broja tamo. Da ne biste gubili vrijeme, u adresaru, kao i u mobilnom telefonu, morate imati broj telefona službe podrške banke. Mnogi ne razmišljaju o ovoj mjeri, ali u kritičnoj situaciji dodatnih pola sata mogu biti presudni za vaša sredstva.
Korak 3
Služba podrške banke zatražit će od vas vaše puno ime i prezime, datum rođenja, vjerojatno djevojačko prezime vaše majke, kodnu riječ ili pitanje koda kako bi bili sigurni da zove korisnik kartice. U suprotnom, ako sve ove mjere predostrožnosti ne budu uvedene, vašu karticu može blokirati bilo tko, jednostavno rekavši službi za podršku svoje puno ime i prezime.
Korak 4
Neke banke koje pružaju usluge internetskog bankarstva ili mobilnog bankarstva takođe vam omogućavaju da blokirate svoju karticu koristeći ove usluge. Ako imate upravo takvu banku, prijavite se u sistem i pronađite stavku blokiranja u meniju. Zatim slijedite upute. S tim u vezi, nemoguće je dati iste smjernice za blokiranje, jer svaka Internet banka ima svoj interfejs. Najuniverzalniji način i dalje je poziv u call centar.
Korak 5
Nakon što je kartica blokirana, morat ćete doći u poslovnicu banke, tamo napisati izjavu da ste karticu izgubili i ispuniti obrazac za izdavanje nove. Banke imaju različite tarife za usluživanje klijenata u takvoj situaciji. Jedna će banka izdati karticu besplatno, dok će je druga naplatiti za ovu operaciju, usporedivu sa šestomjesečnom uslugom kartice.
