Ako je vaša kreditna kartica ukradena ili ste je izgubili, tada je neophodno dovršiti postupak blokiranja koji drugim ljudima neće omogućiti pristup sredstvima. Sberbank iz Rusije omogućava svojim klijentima da blokiraju karticu na nekoliko načina.
Neophodno je
- - Sberbank kartica;
- - identifikacioni kod;
- - pasoš;
- - zahtjev za vraćanje izgubljene kreditne kartice.
Instrukcije
Korak 1
Pozovite besplatni broj 8-800-555-555-0, gde možete kontaktirati operatora Sberbank Rusije. Obavijestite nas da je vaša kartica izgubljena i da biste željeli blokirati pristup njoj. Budite spremni da se od vas zatraži da telefonom potvrdite svoj identitet. Da biste olakšali ovaj postupak, možete registrirati glasovni kôd u banci pozivom putem kojeg možete lako upravljati kreditnom karticom putem operatora.
Korak 2
Posjetite najbližu poslovnicu "Sberbank" da biste riješili problem s karticom. Ponesite sa sobom lični kod i pasoš. Obratite se zaposleniku banke i obavijestite da želite blokirati karticu. Ispunite aplikaciju za vraćanje izgubljene kreditne kartice i pristup sredstvima na vašem računu. Postupak blokiranja završit će se što je prije moguće, a također ćete biti obaviješteni kada možete dobiti novu karticu.
Korak 3
Koristite uslugu "Mobilna banka" za blokiranje kartice. Preporučljivo je povezati ovu uslugu odmah nakon primanja kreditne kartice. Omogućava vam upravljanje sredstvima i pristup njima putem telefona ili računara. Mobilno bankarstvo možete aktivirati putem samoposlužnog bankomata ili pozivom službe za korisničku podršku. Da biste ga blokirali, samo idite na "Lični račun" i odaberite odgovarajuću funkciju.
Korak 4
Blokirajte Sberbank karticu slanjem SMS poruke. Imajte na umu da je ovaj metod dostupan samo onima koji su aktivirali uslugu mobilnog bankarstva. Upišite tekstualnu poruku "BLOKIROVKA xxxxx y", u kojoj "xxxxx" znači zadnjih pet znamenki vaše izgubljene kartice, a "y" je kôd koji objašnjava razlog blokiranja. Ako ste je izgubili, stavite "0", ako ste je ostavili na bankomatu, zatim "2", a ako vam je ukradena, onda "1". Pošaljite SMS poruku na broj 900. Primite kod za potvrdu koji se mora poslati u roku od 5 minuta.
