Dolaskom proljeća došlo je vrijeme da svi kupuju. Prve tople sunčeve zrake transformiraju prirodu, nagovještavajući ljude da bi bilo lijepo da se preobraze. Sada je vrijeme za kupovinu proljetne jakne, ali kupnja nije uvijek radost i ne znaju svi što učiniti ako se jakna po dolasku kući pokaže kao neprikladna po veličini ili pokaže skriveni brak.
Neophodno je
Kupljena jakna, cijeli paket, sve etikete i oznake s cijenama, račun
Instrukcije
Korak 1
Prije odlaska u trgovinu u ratobornom raspoloženju, morate razumjeti svoja prava. Predmet možete vratiti u trgovinu ako ga uopće niste nosili, a od kupovine nisu prošle više od dvije sedmice. U tom slučaju jakna mora u potpunosti sačuvati potrošačka svojstva, prezentaciju, sve etikete i pečate. Takođe se mora čuvati račun koji potvrđuje činjenicu i vreme kupovine.
Korak 2
Nakon kupovine i dolaska kući, nikada ne uništavajte ambalažu, nemojte otkidati naljepnice s naljepnica itd., Sve dok se ne uvjerite da vam je kvalitet robe zadovoljavajući (ako to ne smijete učiniti u trgovini). Imajte na umu da ćete, ako proizvod koji je već bio u upotrebi donijeti u trgovinu proizvoda koji vam se ne sviđa, odbiti povrat robe na potpuno legalnoj osnovi. I nemojte odgađati vraćanje jakne ako razumijete da vam se svidjela u trgovini, ali kod kuće se ispostavilo da je „velika“. Ako jakna nije neispravna, imate samo 14 dana da je vratite. Ako je predmet neispravan, imate na raspolaganju do dvije godine da ga vratite.
Korak 3
Prihvatite se činjenici da će vas 8 od 10 trgovina prvo pokušati odbiti da vratite jaknu natrag. Mogu se pozvati na interna pravila trgovine koja kažu: "Ne prihvaćamo odjeću natrag." Pripremite se za činjenicu da ćete, čak i ako zatražite da nazovete menadžera, a važna osoba dođe sa značkom, to isto čuti i od njega. Ali ne očajavajte, zakon je najvjerojatnije na vašoj strani i na kraju ćete novac moći vratiti za lošu kupnju.
Korak 4
Razgovarajte s prodavačem, zamolite ga da vas razumije "ljudski". Ako je jakna nova, zapravo, trgovina neće izgubiti ništa ako je prihvati od vas. Ali ako će vas u ovom slučaju trgovina odbiti, pažljivo nagovijestite parnicu, jer je zakon na vašoj strani. Nijednoj trgovini nisu potrebni sudovi koji utječu na kvalitet proizvoda i usluge.
Korak 5
Ako prodavači na bilo koji način ne vrate novac za kupovinu, tada napišite pisanu izjavu direktoru trgovine, u kojoj naznačite razlog vraćanja i opišite radnje prodavaca. Na kraju prijave ostavite svoje kontakt podatke i priložite fotokopiju računa. Ako je rukovodstvu trgovine stalo do njihove reputacije, u bliskoj budućnosti nazvat će vas i pozvati da vratite jaknu.
Korak 6
Idite na sud ako trgovina tvrdoglavo odbije prihvatiti jaknu. Činjenica je da su mnogi nepošteni prodavači, kojima je glavno kupcu "gurnuti" robu, sigurni da zbog jakne niko neće na sud. Ako su ispunjeni svi uslovi za povratak s vaše strane, bit ćete uspješni na sudu. Glavno je ne odustati i braniti svoja prava do kraja.
