U modernim tržišnim uvjetima, primarni zadatak svake turističke kompanije je održavanje kontinuirane komunikacije sa postojećim i potencijalnim kupcima. Unakrsni marketing je jedan od načina za efikasno promovisanje usluga i stvaranje povoljnog imidža kompanije.
Ova se tehnologija pojavila u Rusiji krajem 90-ih godina prošlog stoljeća, a temelji se na interakciji nekoliko organizacija koje su udružile napore i resurse u svrhu zajedničke proizvodnje, promocije i prodaje roba i usluga.
Za mnoge turističke organizacije unakrsni marketing je nova tehnologija. Glavni alati ovog oblika promocije uključuju:
- organizacija zajedničkih programa popusta;
- unakrsne promocije uz pružanje popusta ili poklon bonova klijentima partnera;
- proizvodnja zajedničkih reklamnih materijala;
- zajednički info štandovi na izložbama;
- obostrano korisni kulturni, obrazovni i zabavni projekti;
- zajednička ili susjedna lokacija maloprodajnog prostora.
Unakrsni marketing karakterizira niz prednosti koje se mogu postići udruživanjem snaga. It:
- smanjenje budžeta za oglašavanje;
- podizanje nivoa svijesti kupaca o aktivnostima i uslugama turističke kompanije;
- povećanje obima prodaje;
- povećanje baze klijenata;
- smanjenje troškova reklamnog kontakta;
- korištenje novih resursa za oglašavanje koji ranije nisu bili dostupni.
Partnerski rad treba biti ne samo obostrano koristan, već i zanimljiv za klijente. Smatra se da je najbolja opcija za saradnju saradnja sa kompanijom koja nudi srodne proizvode i usluge. Partneri turističke kompanije mogu biti preduzeća iz srodnih područja koja pružaju kvalitetnu robu i omogućavaju kupcima uštedu na troškovima i vremenu.
Na primjer, kozmetički salon može pružiti usluge pripreme za odmor. Foto saloni - usluge štampanja fotografija s praznika. Jedna od turističkih agencija prakticira unakrsnu promociju zajedno sa salonom ortopedske cipele, koji omogućava kupcima da kupe kvalitetnu obuću za duge šetnje.
Uprkos izgledima za upotrebu unakrsnog marketinga, samo mali broj kompanija provodi unakrsne projekte u svojoj svakodnevnoj praksi. Jedan od razloga zašto moramo napustiti zajedničke projekte je težak proces izbora partnera. Ovaj problem rješava platforma Ruskog udruženja za zajednički marketing. Na besplatnoj AKO-M platformi možete stvoriti prijedlog za suradnju i odabrati partnere na mreži. Do danas je Udruženje registrovalo preko 1000 kompanija iz cijele Rusije i zemalja ZND-a. Ostali mrežni izvori za pronalaženje partnera su profesionalne zajednice poput Marpeople.com i Vmarketinge.ru. Alternativno, možete direktno kontaktirati potencijalne partnere u zajednicama poduzetnika ili prodavača društvenih medija.
