Član 23.1 Zakona Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača“predviđa mogućnost povrata avansne uplate za robu. Da biste to učinili, samo trebate pravilno zaključiti sporazum.
Instrukcije
Korak 1
Obavezno sastavite i potpišite ugovor o kupovini robe uz avansno plaćanje. Navedite iznos pretplate. Također, pokušajte da prodavac izda račun, u kojem će biti naveden iznos koji ste platili i period tokom kojeg bi roba trebala doći u vaše ruke. Ovaj ugovor i račun (blagajnički ček) uvelike će olakšati povraćaj uplaćenog iznosa. Svi ugovori moraju biti zaključeni u najmanje dva primjerka, od kojih će jedan ostati kod vas, a drugi kod prodavca.
Korak 2
Ako prije datuma navedenog u ugovoru niste dobili robu, kontaktirajte prodavača sa zahtjevom za povrat iznosa pretplate. Akontaciju morate vratiti u cijelosti. Pored toga, vrijeme isporuke robe može se odgoditi. Da biste to učinili, sastavite dodatni sporazum. Takođe može predvideti moralnu štetu zbog kršenja uslova u budućnosti.
Korak 3
Podnesite zahtjev u pisanom obliku, navodeći u njemu ime robe, vrijeme kada je roba trebala biti isporučena, datum plaćanja akontacije, tačnu cijenu robe. Zahtjevu priložite kopiju ugovora i potvrde, navedite koja su vam prava povrijeđena, tražite naknadu štete (ako ste sličan proizvod morali kupiti drugdje po većoj cijeni), moralnu štetu, kamate za zakašnjelo plaćanje. Sada uputite zahtjev na ime prodavca, pobrinite se da tajnik zabilježi žalbu u dnevnik, stavljajući bilješku o primitku na vašu kopiju. Možete ga poslati i preporučenom poštom sa obaveštenjem o povratku.
Korak 4
Ako prodavac nije odgovorio na vaš zahtjev, možete se obratiti sudu u roku od deset dana. Prilikom pisanja tužbenog zahtjeva obavezno unesite iznos izvršene pretplate, iznos gubitaka, moralne štete i kazne. Priložite ugovor i zahtjeve, platite državnu pristojbu i sačekajte odluku suda.
