Kako Vratiti Novac Za Neispravan Telefon

Sadržaj:

Kako Vratiti Novac Za Neispravan Telefon
Kako Vratiti Novac Za Neispravan Telefon

Video: Kako Vratiti Novac Za Neispravan Telefon

Video: Kako Vratiti Novac Za Neispravan Telefon
Video: Как убить Android за 30 секунд? 2024, Marš
Anonim

Niko nije osiguran od kupovine nekvalitetne ili neispravne robe, uključujući one koji kupuju mobilne telefone. Uprkos činjenici da je ovo sredstvo komunikacije posljednjih godina sve više i više distribuirano, takva akvizicija nikada nije bila jeftina. S tim u vezi, nakon što smo platili pristojan novac za telefon, vrlo je neugodno saznati za njegov kvar.

Kako vratiti novac za neispravan telefon
Kako vratiti novac za neispravan telefon

Neophodno je

  • - potvrda o uplati robe;
  • - garantni list.

Instrukcije

Korak 1

Čuvajte potvrdu o plaćanju robe i garantni list koji morate dobiti prilikom kupovine mobilnog telefona.

Korak 2

Pročitajte odredbe zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača". Dakle, član 18 kaže da kupac ima pravo zahtijevati od prodavača da zamijeni neispravan proizvod, plati popravak ili vrati njegov trošak. U drugom slučaju, kupoprodajni ugovor se raskida. Budući da prema zakonskim propisima mobilni telefon ne spada u tehnički složene uređaje, kupac se može prijaviti za njegovu zamjenu tokom cijelog razdoblja važenja garantnog lista. Ako sumnjate u svoja prava, obratite se advokatu za savjet.

Korak 3

Napišite izjavu upućenu prodavaču tražeći povrat iznosa potrošenog za kupovinu neispravnog telefona. Pogledajte relevantne članove zakona koji ukazuju na garante povrata za neispravnu robu.

Korak 4

Pričekajte odgovor prodavača. Prema zakonu, dužan je da odgovori na prijavu u roku od 10 dana od dana podnošenja. Prodavač u pravilu može o svom trošku poslati telefon na pregled kako bi utvrdio čija je greška nastala. Prema zakonskim propisima, kupac može biti prisutan tokom pregleda. Provjera može trajati 21 dan. Nakon toga, ako je utvrđeno da potrošač nije kriv za kvar, prodavač je dužan vratiti iznos kupnje ili zamijeniti telefon, ovisno o zahtjevima kupca.

Korak 5

Idite na sud ako je prodavac ignorirao vašu prijavu i nije odgovorio na nju u roku od 10 dana. Tokom suđenja takođe se vrši ispitivanje uzroka kvara. Sudskom odlukom prodavac je dužan potrošaču platiti odgovarajući iznos novca za neispravan telefon. Slučaj u pravilu ne dolazi do suda, jer trgovine nastoje održati svoju reputaciju, a sud od prodavca zahtijeva dodatne troškove.

Preporučuje se: