Ako vam je trgovina prodala nekvalitetni ovčiji kaput, imate pravo vratiti ga prodavaču. U skladu sa zakonom o "Zaštiti prava potrošača", svaki kupac to može učiniti, čak i ako kupljeni predmet nema nedostataka.
Instrukcije
Korak 1
Imajte na umu da ako kod kuće nađete bilo kakvu manu ili skriveni nedostatak na kupljenom ovčjem kaputu, prema zakonu "O zaštiti prava potrošača" možete zatražiti od trgovine koja vam je prodala stvar da vam vrate novac za nisku cijenu -kvalitetni proizvod. Imajte na umu i da čak i ako ste izgubili račun, takođe možete tražiti povrat novca. Ako vam se ovčiji kožuh zaista sviđa, ne želite ga vratiti u trgovinu, vaše pravo zahtijevati od prodavača da mu proporcionalno smanji cijenu ili snositi troškove uklanjanja nedostatka. Kada odlučite sami otkloniti nedostatak, možete očekivati da vam se nadoknade povezani troškovi.
Korak 2
Napišite u dva primjerka izjavu upućenu prodavaču (direktoru trgovine), u kojoj ćete detaljno obrazložiti svoje zahtjeve i zahtjeve za povratom novca itd. Zamolite zaposlenika koji će prihvatiti vaš papir da potpiše i datira drugu kopiju. Odlazeći u trgovinu, uzmite putovnicu, jer prilikom popunjavanja prijave u nju ćete morati unijeti svoje podatke. Uprava trgovine dužna je razmotriti vašu prijavu u roku od deset dana. U suprotnom, prema zakonu, imate pravo na kaznu - 1% od cijene ovčjeg kaputa za svaki dan kašnjenja.
Korak 3
Ako vam kupljeni ovčiji kaput jednostavno nije odgovarao po veličini, odlučili ste ga zamijeniti ili vratiti prodavaču iz drugih razloga, onda to možete i učiniti. Član 25. Zakona "O zaštiti prava potrošača" kaže da kupac ima pravo zamijeniti neprehrambeni proizvod od prodavca od kojeg ga je kupio, čak i ako je ovaj proizvod kvalitetan, ali nije odgovarao kupcu u pogledu dimenzija, veličine, kroja, oblika, boje ili kompleta. Ali imajte na umu: ovčji kaput možete zamijeniti ili vratiti samo u roku od četrnaest dana od datuma kupovine, ne računajući dan kupovine. Stoga, nemojte žuriti s kidanjem etiketa, jer Predmet se mora vratiti u savršenom stanju.
