Jedan od mojih pretplatnika postavio je pitanje: "Šta ako zaposlenik ne cijeni svoj rad i stalno manipulira otkazom?" Siguran sam da su se mnogi menadžeri suočavali sa sličnim izjavama zaposlenih. Po mom mišljenju, ovo je vrlo loš pokazatelj. Reći ću vam kakvo je moje iskustvo bilo sa zaposlenikom manipulatorom i takođe shvatiti kako se ponašati u takvoj situaciji.
Jedan od mojih pretplatnika postavio je pitanje: "Šta ako zaposlenik ne cijeni svoj rad i stalno manipulira otkazom?" Siguran sam da su se mnogi menadžeri suočavali sa sličnim izjavama zaposlenih.
Po mom mišljenju, ovo je vrlo loš pokazatelj. Reći ću vam kakvo je moje iskustvo bilo sa zaposlenikom manipulatorom i takođe shvatiti kako se ponašati u takvoj situaciji.
Glavna fraza manipulatora
Postoje takvi „čudotvorci“koji kažu: „Da, nisam to učinio, otpustite me! Pa, šta ćeš mi učiniti? Štoviše, ova fraza neprestano zvuči kao odgovor na bilo koji vaš komentar. Zanimljivo: jeste li primijetili da učinak takvih zaposlenih neprestano pada? Paradoksalno, oni ne teže povećanju produktivnosti, već radije djeluju na svoj način, negativno utječući na tim i tako prikrivajući svoje grijehe.
Kako se vođa može nositi s tim? Da li takvog zaposlenika treba zadržati u osoblju ili, kako on uporno moli, otpustiti? Pogledajmo zašto zaposlenici koriste takav psihološki trik. Tada će vam postati očito da manipulator donosi samo štetu radu vaše kompanije.
Moje iskustvo
Za mene ova situacija nije samo teorija. U svojoj sam kompaniji imao zaposlenog manipulatora i on je imao visoku rukovodeću poziciju. Radio je u kompaniji dugi niz godina i dao određene rezultate, kako mi se tada činilo, dostojnim. Ali s vremena na vrijeme igrao je ovu idiotsku igru: "Vidim da se ne snalazim, otpustite me!" Tada sam ignorirao ovo stanje stvari, ne sluteći da je to loš pokazatelj.
Kao rezultat toga, ignoriranje me koštalo 200 hiljada dolara, a zaposlenik je i dalje morao dobiti otkaz. Na kraju je napustio kompaniju. Moje pravilo je sljedeće: ako zaposlenik počne koristiti manipulaciju „otpusti me“, učinite to - otpustite ga!
Šta je manipulacija
Težnja osobe da manipuliše je loš pokazatelj. Jeste li se ikad zapitali zašto neki zaposlenici to uopće rade? Postoji razlog, i to vrlo jednostavan. Čovjek jednostavno vjeruje da nekim direktnim i jednostavnim radnjama ne može doći do rezultata, ne može promijeniti svoj život. Stoga, umjesto da se uhvati posla, otkine kundak sa stolice i potrudi se da nešto prouči, zaposlenik bira manipulaciju.
Napokon, šta je manipulacija? Ovo je skriveni utjecaj na druge ljude, što pomaže prikrivanju nekih njihovih poslova. Omogućava vam i uvjeravanje ljudi da rade neke stvari koje ne bi radili bez da su pod utjecajem manipulatora. Odnosno, manipulacije ukazuju da takav zaposlenik ima vrlo nisko samopoštovanje i nedostatak povjerenja u svoje sposobnosti. Manipulatori smatraju da je takav negativan uticaj jedini način da se postigne pristojan rezultat.
Kako otpustiti manipulatora
Postoji jedan problem sa manipulatorima. Na primjer, ako uhvatite osobu kako krade, lako je se možete riješiti. Pozovete čitav tim i ispred tima kažete: „Ova je osoba krala. Uhvatio sam ga za ruku. Krao je od kompanije, odnosno od svih vas, omalovažavao vaše rezultate. Tada ćete dobiti opći dogovor o potrebi otkaza ove osobe.
Vatra za rezultat
Puno je teže otpustiti manipulatora. Ne možete okupiti tim i reći: „Znate, on je takav manipulator! Riješimo ga se! Jedini način da se to postigne je rezultat. Pratite vrlo jasno šta ovaj zaposlenik radi. Koji su rezultati njegovih projekata i zadaci zbog kojih se poduzima? Postoje li zaista opipljivi uspjesi?
Nikada ne otpuštajte osobu zbog manipulacije. U tom slučaju ste pokriveni. Imajte na umu da je ovaj zaposlenik čitav svoj život vježbao negativan utjecaj na druge, što znači da će moći preokrenuti situaciju i dovesti vas u loše svjetlo. Nećete moći pobijediti na njegovom terenu, pa u početku igrajte sami.
Izlaz
Po pravilu, zaposleni u manipulatoru ima vrlo niske rezultate ili ih uopšte nema. Zbog toga odbacite i prenesite ovo svom timu, objasnite da je nedostatak rezultata bio uzrok vaše odluke. Tada ćete dobiti saglasnost tima, riješiti se zaposlenika manipulatora i nećete imati problema.
