Razvoj zahtijeva rad u četiri smjera. Ovo stvara bazu potencijalnih kupaca, pretvarajući ih u stvarne kupce, povećavajući prosječni ček i prosječni broj kupovina u tom periodu. Da biste riješili svaki problem, morate stvoriti zaseban sistem.
Instrukcije
Korak 1
Napravite "odredišnu stranicu" na svojoj web lokaciji. Potencijalne klijente možemo usporediti s jedrilicama koje kruže iznad zemlje i vide gdje mogu sletjeti. Slično tome, ljudi traže korisne stvari na Internetu. Ako ništa nisu kupili u vašoj trgovini, teško da će izravno izdvojiti novac, jer nemaju povjerenja u nepoznate web stranice. Stvorite uvjete za slijetanje - pustite ih da slete i pogledaju oko sebe. Na posebnoj stranici ne bi trebalo biti cijena i poziva za kupovinu nečega. Pošaljite obrazac za pretplatu na bilten i obećajte pretplatnicima odgovor na pitanje, na primjer: "Koje su mikrotalasne pećnice na tržištu i kako odabrati najbolje?" Ako vaša trgovina ima različite kategorije proizvoda, možete stvoriti mnogo odredišnih stranica kako biste privukli zainteresirane ljude.
Korak 2
Organizirajte kontinuirani tok potencijalnih klijenata. Odvojeni odjel firme ili namjenski zaposleni trebao bi se baviti samo zadatkom privlačenja novih ljudi na odredišne stranice. Zahvaljujući tome, baza potencijalnih kupaca će se ažurirati.
Korak 3
Prodajte nešto jeftino i prebacite kupca u drugu bazu podataka. Čim se osoba pretplati na bilten, primit će pismo s informacijama za koje je ostavila e-poštu. Oni su vrući kupci kojima je potrebna pomoć prilikom prve kupovine kako bi stekao povjerenje u trgovinu. Ponudite ogroman popust koji traje dan ili nekoliko dana. Od ove prodaje internet trgovina možda neće zaraditi - ovo je trošak stjecanja novog kupca. Ovaj zadatak trebao bi obavljati poseban odjel koji savjetuje pridošlice i aktivno podržava povratne informacije. Ako kupac još uvijek nije ništa kupio, ostavite to u staroj bazi podataka - povremeno dajte nove ponude dok ne postignete svoj cilj.
Korak 4
Uđite u sistem dodatne prodaje. Svaki put kada kupac izvrši narudžbu, trebala bi se pojaviti primamljiva ponuda - kupiti nešto dodatno i ostvariti dobar popust na drugi proizvod. Od takvih će se radnji prosječni ček svakog klijenta povećati, a dobit trgovine povećati.
Korak 5
Postepeno upoznajte kupce sa svim proizvodima u trgovini. Pojedinačni zaposlenici kompanije moraju raditi sa bazom podataka o redovnim kupcima. Ova baza se formira nakon trećeg koraka. Pratite kupovinu i ponudite ljudima nešto novo. Kroz bilten upoznajte koje će beneficije dobiti i kako će se život promijeniti nabolje nakon sljedeće kupnje.
