Identitet je važna karakteristika marke: bez nje potrošač jednostavno ne može prepoznati marku i ne obratiti pažnju na proizvod koji se krije iza nje.
Identitet brenda je način na koji potrošač doživljava brend: kako ga doživljava, s čim je brend povezan, što u njemu privlači potrošača. Ova udruženja pokazuju obećanje marke i njeno značenje ljudima. Važno je da identitet brenda bude jedinstven, a asocijacije koje sam brend izaziva pozitivne. Potrošač bi marku također trebao doživljavati kao nešto vrijedno, drugim riječima, ono što marka nudi trebalo bi biti važno za vašu ciljnu publiku. To je zato što su sve vaše razlike zaista bitne ako postanu vrijedne za potrošača.
Da biste formirali identitet brenda, prvo morate prikupiti informacije o potrošačima: što im je važno, koji problemi mogu imati, snovi, koja radost. Ako pronađemo ovakve probleme, možemo odrediti gdje nam je bolje da izgradimo brend.
Sljedeća faza je temeljita analiza proizvoda i kompanije koja ovaj proizvod nudi: što je važno kod ovog proizvoda, koje probleme pomaže riješiti, što treba naglasiti, kako će pomoći u rješavanju problema vaših potrošača.
Dalje, trebate odlučiti što će vam pomoći u formiranju brenda, na što se trebate usredotočiti, koje su asocijacije i ideje najvažnije za vaš brend. Nakon analize potreba klijenta i karakteristika proizvoda, neće biti teško odabrati ono što će postati identitet vašeg brenda, njegova ključna ideja.
Da biste bolje prepoznali snage proizvoda, razmotrite ga na nekoliko nivoa:
Prva razina je dizajnerski proizvod: za šta je ovaj proizvod stvoren. Razmislite o tome koje potrebe on može zadovoljiti, kako pomoći potrošaču. Taj se nivo naziva i srž proizvoda i predstavlja ono zbog čega se proizvod kupuje: kupuje se bijela bluza koja se nosi na posao, a boca vode utoli žeđ. Važno je da se ove karakteristike i osnovne potrebe koje ovaj proizvod pokriva ne mijenjaju. Na primjer, sam proizvod je školska torba za djevojčicu.
Drugi nivo je proizvod u stvarnoj izvedbi. To uključuje pakiranje proizvoda, dizajn, bilo koje dodatne karakteristike specifične za vaš proizvod - na primjer, crtež na ruksaku s omiljenim likom iz crtića, omot za poklone i pernicu koja dolazi uz ruksak.
Treći nivo je predmet s ojačanjem - drugim riječima, sve što je pričvršćeno za predmet. U slučaju ruksaka, ovo je garancija koju daje proizvođač, kao i besplatna poštarina koju nudi trgovina.
Ako uzmete u obzir sve tri razine proizvoda, vjerojatno možete stvoriti djelotvornu marku.
