Na ovu temu napisano je na hiljade knjiga, stotine poslovnih trenera provode obuke i seminare za menadžere prodaje, ali rezultat često dugo dolazi. Poznato je da je jedan od najboljih načina da kupca kupite vaš proizvod pravilno oglašavanje. Dakle, trebali biste samo koristiti usluge reklamne firme? U praksi nije sve tako jednostavno kako se čini.
Instrukcije
Korak 1
Oglašavanje proizvoda ili usluge vrlo je osjetljivo pitanje. Ljudi su ravnodušni ili čak negativni prema većini promocija, posebno takvih promocija kao što su sms ili telefonski pozivi. Ljudi jednostavno ne primjećuju neku vrstu reklame. To je lako objasniti - oglasa ima previše, a ljudi su jednostavno umorni od toga.
Korak 2
Najvažniji korak je odabrati ciljanu publiku oglasa, što naravno ovisi o vašem proizvodu ili usluzi. Oglašavanje domaćica treba se razlikovati od oglašavanja tinejdžera i obrnuto. Ali postoje određene karakteristike oglašavanja koje ionako moraju biti prisutne.
Korak 3
Prva je, naravno, nenametljivost. Prošla su vremena kada ste upornošću mogli natjerati nekoga da nešto kupi. Stanovnici milion i više gradova već su odavno navikli na oglašavanje i promocije, pa će se vjerojatno kloniti pretjerano nametljivog oglašavanja. Također, dobar oglas je vjerodostojan ili primamljiv oglas. Dobar primjer oglašavanja proizvoda je kušanje i davanje uzoraka. Klijent može lično provjeriti je li proizvod vrijedan njegove pažnje.
Korak 4
Jeste li se ikad uhvatili kako kupujete čokoladicu u supermarketu iz nekog razloga, iako ste nedavno odlučili ići na dijetu? Vrlo je jednostavno - uzeli ste ga s blagajne dok ste stajali u redu. Ispravan plasman proizvoda je i način da kupca kupite. Vrlo dobar potez nije "sekcijski" raspored (sokovi i voda - s desne strane, meso - na kraju, namirnice - s lijeve strane), već kao da je malo poprskan: stavite nekoliko boca crnog vina blizu meso, uz crnu kafu stavite tamnu čokoladu. Rezultat će vas obradovati. Ali ovo je samo podsjetnik klijentu da se meso dobro slaže s crnim vinom.
Korak 5
Vrijedno je reći nekoliko riječi o kvalitetu usluge i čistoći maloprodajnog prostora. Niko ne želi kupovati u supermarketu, gdje su police s namirnicama prljave, pod vlažan, a u nekim odjelima možete čak i mirisati ustajalu hranu. Plaća za čišćenje nije ništa u poređenju sa gubitkom mnogih klijenata.
Korak 6
Isto tako, kupac se neće vratiti u trgovinu u kojoj je bio zločest, nije mu posluživano ili je loše posluženo. Brbljanje osoblja pred kupcima ostavlja odvratan dojam. To se može riješiti povećanjem motivacije prodavača: veći procenat prodaje sigurno će povećati njihov interes za rad. Ponekad visok nivo usluge čini čuda - ljudi čak kupuju stvari koje uopće nisu namjeravali kupiti i koje su smatrali preskupima.
