Pisanje pisma banci nema jedan kruti oblik, ali uključuje niz formalnih zahtjeva koji moraju biti ispunjeni. U njemu morate navesti koja banka i ko se prijavljuje, adresa za komunikaciju, suština žalbe i mjere koje namjeravate poduzeti u slučaju da je ignorirate ili dobijete nemotivirano odbijanje.
Neophodno je
- - kompjuter;
- - pristup Internetu;
- - štampač;
- - papir;
- - nalivpero.
Instrukcije
Korak 1
U gornjem redu navedite naziv organizacije, spominjući njen organizacioni i pravni oblik. Na primjer, „U ZAO KB„ Komercijalna banka “.
U sljedećem - prezime, ime i prezime u cijelosti, u donjem redu - vaša poštanska adresa s poštanskim brojem. Ako želite, možete navesti i telefonski broj za operativnu komunikaciju.
Ako pripremate žalbu u ime pravnog lica, dovoljna je zaglavlja ili spominjanje imena kompanije i njene poštanske adrese.
Sve ove informacije pomoću tablice možete premjestiti u gornji desni ugao, ali to nije potrebno.
Naslovite pismo na osnovu njegovog značenja: zahtjev, zahtjev itd. Možete se i samo "žaliti".
Korak 2
Ako je predmet vašeg opisa konfliktna situacija, navedite to od samog početka. Navedite najtačnije informacije koje vam omogućavaju da identifikujete zaposlenika u banci s kojim se dogodio sukob: datum, vrijeme i mjesto incidenta, ime i položaj zaposlenika ako ih poznajete.
Navedite koje odredbe važećeg zakonodavstva Ruske Federacije proturječe spornim radnjama, koja su vaša prava povrijeđena. Ako se to zatraži, odmah naznačite koja pojašnjenja, dokumenti itd. Trebaju. pozivajući se na odredbe važećeg zakonodavstva (Građanski zakonik Ruske Federacije, zakon "O bankama i bankarskim aktivnostima", "O zaštiti prava potrošača" itd.).
Korak 3
Navedite, raspravljajući s odredbama važećeg zakonodavstva, ono što tražite od banke, a zatim, ako je potrebno, obavijestite o mjerama koje planirate poduzeti u slučaju nemotiviranog odbijanja ili ignoriranja vaše žalbe pozivajući se na odredbe zakon iz kojeg slijedi svaki korak.
Korak 4
Ispiši gotovo pismo, potpiši.
Dokument možete lično odnijeti u sjedište banke (po mogućnosti s kopijom na kojoj tražite da označite da ste prihvatili) ili poslati poštom (u konfliktnoj situaciji - uz potvrdu o prijemu).
