Moguće je vratiti novac od turističke agencije, ali taj je postupak prilično složen i dug i uvelike će ovisiti o nizu čimbenika: samoj turističkoj kompaniji, dostupnosti pravne podrške, adekvatnosti osnova i izvedenih dokaza za povrat novca i naklonost suca.
Instrukcije
Korak 1
Obavezno zaključite sporazum između vas (kao klijenta) i relevantne turističke kompanije (firme). Ako ne postoji ugovor, čak i ako postoji potvrda o gotovini, koja vam se mora izdati nakon plaćanja određenih usluga, od turističke kompanije nećete moći zahtijevati povrat određenog novca koji je potrošen.
Korak 2
Obratite se direktno kancelariji putničke kompanije, iznoseći im svoje zahtjeve, koji moraju biti potkrijepljeni, potkrijepljeni dokazima.
Korak 3
Napišite izjavu upućenu direktoru turističke kompanije, u kojoj navodite razlog zbog kojeg želite da primate novac od turističke kompanije. Obavezno registrujte ovaj dokument kod sekretara kao dolazni. Obavezno zadržite kopiju.
Korak 4
Ako putnička kompanija odbije mirno riješiti problem i plati vam određenu svotu novca, obavijestite upravu putničke kompanije o svojoj namjeri da kontaktirate vladine agencije.
Korak 5
Sastavite i podnesite odgovarajuću žalbu javnoj službi, to može biti "Odjel za zaštitu prava potrošača" ili "Državna turistička služba".
Korak 6
Sastavite i podnesite tužbu protiv turističke kompanije na sudu. Da biste sastavili ispravnu tužbu, koja će se temeljiti na pravnim normama modernog zakonodavstva, koristite savjetničke usluge ili to učinite sami ako se osjećate kompetentnim u ovom pitanju. U prijavi navedite sve detalje turističke kompanije, jasno navedite svoje tvrdnje i obrazložite ih. Prisustvujte svim sudskim raspravama u vezi s vašim slučajem, tako da pokazujete interes za okončanje situacije.
