Zajedničke ili kolektivne kupovine su način kupovine robe po veleprodajnim cijenama od strane grupe osoba. Posrednik između prodavca i kupaca u tome je organizator kupovine - udaljena kompanija ili pravno lice. S tim u vezi, česti su slučajevi kršenja potrošačkih prava, kada organizator odbija vratiti pretplatu ili novac za nekvalitetan proizvod.
Ako su zajedničke kupovine obavljene putem posebnog web mjesta ili putem društvenih mreža, za pitanja o povratu predujma ili novca za nekvalitetni proizvod možete se obratiti službi za podršku ili administraciji resursa. Takođe, može postojati poseban odjeljak posvećen rješavanju finansijskih problema. Velike i renomirane kompanije sklapaju ugovor s organizatorom, pa ga mogu kontaktirati i obavezati da plati pripadajuću naknadu.
Situaciju komplikuje upotreba neprovjerenih i neslužbenih web lokacija za zajedničku nabavku. Ovdje postoji rizik da će prevarantski organizator jednostavno prestati komunicirati nakon završetka transakcije. U ovom slučaju, morate pokušati prikupiti što više podataka o njemu. Pokušajte saznati njegovo ime i adresu, provjerite je li individualni poduzetnik ili zastupa interese kompanije. Registraciju kao samostalni preduzetnik možete provjeriti putem službenih mrežnih izvora Federalne porezne službe Ruske Federacije. Takođe, prikupljajte podatke o izvršenom transferu sredstava - detalje o bankovnim računima učesnika u nabavci, brojeve kartica ili novčanika u platnom prometu itd.
Podnesite zahtjev suorganizatoru. Navedite u njemu zahtjeve za povrat novca u potrebnom iznosu. Ako je organizator pojedinačni poduzetnik ili LLC, trebate se pozvati na zakon o zaštiti potrošača. U istom slučaju, ako se neslužbeno ponaša kao posrednik u kolektivnim kupovinama, pozvati se na članove 171. i 159. Kaznenog zakona Ruske Federacije i zahtijevati povrat novca pod prijetnjom odlaska na sud. Pošaljite svoj zahtjev preporučenom poštom i očekujte odgovor u roku od 14 dana.
Ako nemate potrebne informacije o posredniku, obratite se policiji. Agencije za provođenje zakona morat će provesti provjeru prijevara i nezakonitog poslovanja i pokušati identificirati organizatora nabavke. U ovom slučaju prednost će biti prisustvo više prevarenih osoba odjednom, stoga treba sastaviti kolektivnu izjavu ili nekoliko dokumenata svakog od učesnika.
Čim se saznaju podaci o organizatoru, potrebno je sastaviti tužbu. Nakon provjere primljenih podataka, zakazat će se suđenje. Ako osoba optužena za prevaru odbije, postupak se može jednostrano riješiti u korist žrtava. Krivac će biti dužan nadoknaditi pričinjenu štetu, kao i platiti administrativnu kaznu. U slučaju prijevare u posebno velikim razmjerima, građanin ili organizacija već su krivično odgovorni.
Ako je iznos duga mali i nema vremena za parnicu, možete isprobati drugu mogućnost, odnosno podnošenje žalbe poreznoj upravi u mjestu prebivališta. Žalba se može dostaviti poreznim službenicima lično ili popunjavanjem posebnog obrasca na službenoj web stranici. Organizacija će provjeriti organizatora na zakonitost njegovih aktivnosti, koje se moraju provoditi u skladu s poreznim zakonodavstvom Ruske Federacije, a ako postoje kršenja, može biti odmah procesuiran.
Kada kontaktirate policiju, sud ili poreznu službu, obavezno navedite sve dostupne informacije o organizatoru zajedničkih kupovina, kao i izvršenu transakciju. Kao dokaz možete koristiti odštampane snimke ekrana prepiske s drugim učesnicima u transakciji i njenim organizatorom. Također ćete trebati dokazati činjenicu prijenosa novca, na primjer, ispisom dokumenta o plaćanju iz mrežne banke ili prilaženjem potvrde o prijemu sredstava. Samo na osnovu ovih podataka napadač će biti kažnjen.
