Na spomen samo jedne riječi „kolekcionar“, „problematični“zajmoprimci zadrhte - i pred očima nam se odmah pojavi slika kriminalnog sadržaja, kada „zli stričevi“prijete da će sve oduzeti ako dug ne bude vraćen. No, imaju li zaposlenici agencije za naplatu prava na "ekstremne mjere" kako bi novac "izbacili" iz neplatiše?
Nakon brojnih žalbi građana Ruske Federacije na nezakonite radnje kolekcionara, u Rusiji je 3. jula 2016. godine usvojen savezni zakon "O zaštiti prava i legitimnih interesa pojedinaca u sprovođenju aktivnosti za vraćanje dospjelih dugova i o izmjenama i dopunama Federalnog zakona "O mikrofinansijskim aktivnostima i mikrofinansijskim organizacijama." Ovaj zakon predviđa ograničenje broja poziva koje sakupljači mogu uputiti na telefon dužnika, a možete ga nazvati ne više od 2 puta sedmično i ne više od 8 puta mjesečno. Takođe, sakupljači imaju pravo smetati kupcima samo od osam ujutro do deset navečer, a to radnim danima, praznicima od 9 do 20 sati, "Noćni" pozivi nepoznatih brojeva već predstavljaju prekršaj, a ako ih ima, zajmoprimac se ima pravo žaliti na postupke zaposlenih, predstavite se i imenujte svoju organizaciju - novčana kazna je zbog neispunjavanja ovog uslova.
Pored zabrane uznemiravanja kupaca u kasne sate dana, kolekcionari ne mogu vrijeđati, zastrašivati, ponižavati ili na bilo koji drugi način vršiti psihološki pritisak na neplatiše, jer to također krši članove Građanskog i Kaznenog zakona Ruske Federacije. Međutim, ovi se uvjeti često krše: žalbe na uvredljivo ponašanje kolekcionara tipična su pojava u posudbenom poslovanju i, nažalost, nemoguće ga je u potpunosti iskorijeniti.
Kada pribjegnu zloupotrebi svojih prava, kolekcionari djeluju na temelju svojih interesa i želja agencije koja zahtijeva od svojih zaposlenika da što više ispune svoje planove za naplatu dugova od „delinkvenata“. A zaposlenici često nemaju drugu mogućnost osim da izvrše psihološki pritisak na zajmoprimce.
Ali postoje slučajevi kada se stvar ne ograničava samo na "gole" prijetnje - i koriste se posjete, oštećenje imovine, fizičko nasilje. Zaposlenici mogu doći kod klijenata, ali nemaju pravo ući bez dozvole i zauzvrat zahtijevaju bilo kakvu vrijednu stvar. U slučaju prisilnog ulaska u prostor, njihove radnje potpadaju pod član Krivičnog zakona Ruske Federacije "Nelegalan ulazak", a stanar ima puno pravo na tužbu.
"Iznuđeni" natpisi koji zahtijevaju vraćanje duga, distribuciju letaka za klevetu susjedima i druge radnje također su ilegalni.
Stoga, kako bi zaštitili "dobro ime" od samovolje sakupljača, važno je zapamtiti da je najviše što imaju pravo nazvati ujutro ili navečer, poslati obavijest ili doći s osobnim posjetite i ljubazno zamolite da vratite dug. U drugim slučajevima ne treba se sramiti, ne bojati se, već se žaliti na svoje postupke. Tek nakon vaše prijave policiji (ili, ako je policija neaktivna, tužilaštvu), sakupljači se mogu privesti administrativnoj i, što je najvažnije, krivičnoj odgovornosti. Za kraj, želio bih upozoriti na nepromišljene postupke. Zapamtite, novi zakon vas ne oslobađa odgovornosti za zajmove koje ste uzeli. impulsni zajmovi opasna su zamka, nemojte nasjedati na udicu trenutnih radosti, za koje ćete dugo godina morati platiti ne samo novcem, već i živcima.
