Šta je vanjsko okruženje? Koji su parametri uključeni u njega i kakav utjecaj imaju na odabir marketinškog plana?
Šta je vanjsko okruženje? To je sve što može uticati na kompaniju i njene aktivnosti, ali se ne odnosi na samo preduzeće. Drugim riječima, novi zakoni koji se usvajaju u zemlji, povećanje broja djece u odnosu na odrasle, klimatske promjene i razvoj e-trgovine - sve se to naziva vanjskim okruženjem.
Zašto vam je potrebna analiza vanjskog okruženja u marketingu? Prije svega, to je učinjeno kako bi kompanija i proizvod koji proizvodi uspješni na tržištu. Da biste uspješno prodali, trebate ne samo zamisliti ko će kupiti proizvod, već i razumjeti u kojim uvjetima će ga ljudi kupiti.
Ako pogledamo zašto kompanija ili bilo koji od proizvoda koje nudi propadaju, među glavnim razlozima za to su uvjeti poput lošeg vremena na tržištu ili nedostatka tržišne potražnje za ovim proizvodom. Na primjer, napravite dječje skije i ponudite ih roditeljima školaraca - na časove tjelesnog. Ali klima se promijenila, zime su već nekoliko godina tople, nema snijega, a skije nisu potrebne za nastavu.
Dakle, da bi mogao uspješno planirati svoje akcije, prodavač mora analizirati tri velika segmenta:
- Makrookruženja kako bi se utvrdilo šta se dešava u zemlji i regionu i shvatilo šta će se dogoditi u budućnosti.
- Ponašanje potrošača - da shvate šta im treba, koje njihove potrebe nisu zadovoljene, šta trebaju, kao i da identifikuju moguće nove i neotvorene niše.
- Tržište - šta je sada, šta se može pojaviti u budućnosti, kakva je struktura tržišta.
Takođe je važno analizirati konkurente: ko je i šta nude.
Za analizu makrookruženja koristi se takozvana PEST analiza. Prva slova kratice označavaju:
- Politički parametri - šta se događa u zemlji i svijetu i kuda nas to može dovesti.
- Ekonomski parametri - koliko je ekonomska situacija stabilna, šta na nju može uticati. O tome ovisi moguća potražnja za proizvodom, kao i od toga kako će tvrtka pozicionirati svoj proizvod. U krizi su ekonomičnija dobra dobra, u doba ekonomskog prosperiteta druga.
- Socijalni parametri - kako društvo živi, ko je dio njega, kakva je njegova struktura. Takođe je korisno shvatiti šta je sada u modi i šta bi moglo postati moderno u bliskoj budućnosti.
- Tehnološki parametri su nove tehnologije koje nam mogu pomoći da budemo efikasniji ili mogu dovesti do činjenice da naš proizvod postaje nepotreban.
Gornji skup je minimalan, ponekad mu se doda još nekoliko parametara. Ova analiza naziva se STEEPLE. Dodatni parametri su mu dodani:
- Životna sredina - životna sredina i sve što je s njom povezano. Uključujući kako stvoreni proizvod utječe na okoliš.
- Obrazovanje - sve u vezi s obrazovanjem i ljudskim resursima u odnosu na ovaj proizvod.
- Pravne - promjene u zakonskim propisima, kao i sve u vezi sa zakonodavstvom. Dakle, neki novi zakoni mogu utjecati na mogućnost korištenja proizvoda, a nedostatak mogućnosti zaštite njihovih autorskih prava značajno će smanjiti dobit.
Ova analiza omogućava trgovcima da dobiju puno korisnih informacija za sastavljanje marketinškog plana.
