Poslovni slučajevi su specifične problemske situacije koje treba analizirati i pronaći moguća rješenja. Slična metodologija koristi se kao alat za obuku u postdiplomskom obrazovanju iz menadžmenta, kao i kao alat za procenu sposobnosti u poslovanju.
Instrukcije
Korak 1
Kao i kod svakog zadatka, poslovni slučaj prvo se mora pročitati najmanje dva puta. Prvi put - brzo trčite očima da biste razumjeli glavnu ideju, drugi put trebate sporije čitati tekst, naglašavajući najvažnije stvari i obraćajući pažnju na brojeve.
Korak 2
Odvojite činjenice od mišljenja. Prve su predstavljene kao neosporne, ali druge su samo subjektivna gledišta pojedinaca. Istovremeno, mišljenja ni u kom slučaju ne treba zanemariti, jer mogu skrivati suštinu problema, možda i najteže detalje slučaja.
Korak 3
Kada rješava slučaj, menadžer mora utvrditi zašto je ovaj problem uopće nastao, potrebno je pravilno „dijagnosticirati“, odnosno identificirati suštinu problema. U dijagnostičkoj fazi trebali biste uložiti sve napore. Ako je moguće, ispitajte okolnosti pod kojima je nastala problematična situacija. Budite oprezni: ne možete koristiti podatke koji nisu navedeni u uvjetima zadatka, ako nisu navedeni. Nakon što ste formulirali glavne probleme i postavili "dijagnozu", možete ih zapisati tako da rasprava ne odstupa od uvjeta slučaja.
Korak 4
Razvijte širok spektar opcija za rješavanje problema, ponekad kažu da u ovoj fazi trebate "generirati stablo alternativa". Ozbiljan poslovni slučaj u pravilu sadrži više problema i trebate generirati nekoliko stabala - po jedno za svaki problem.
Korak 5
Procijenite mogućnosti i odaberite onu koja vam najviše odgovara. U ovoj fazi trebali biste pretpostaviti kako će svako od predloženih rješenja problema utjecati na razvoj događaja. Ako su doneti zaključci nejasni, nema više ili manje čvrstog povjerenja u efikasnost analizirane opcije, bolje je to odbaciti.
Korak 6
Od vas će se možda zatražiti da napravite plan implementacije za predložena rješenja. Stoga je vrijedno unaprijed predvidjeti ovu nijansu i ponuditi izvršne preporuke. Pri iznošenju zaključaka važno je uvjeriti publiku da su ispravni, pa neka vaša prezentacija bude što jasnija, direktnija i sažetija.
