Niko nije osiguran od problema s plaćanjem prethodno uzetog kredita. Ali dužničke obaveze ne nestaju u isto vrijeme. Istovremeno, moraju se pokušati nekako riješiti teške situacije, i bez obzira na to koliko je banka tvrdoglavo tražila da u potpunosti ispuni svoje obaveze, to ne znači da je vaša situacija bezizlazna.
Neophodno je
- - telefon;
- - dokumenti koji potvrđuju težinu vaše situacije i njihove kopije;
- - poštanska koverta (ne u svim slučajevima).
Instrukcije
Korak 1
Saznajte jesu li razlozi za vaše financijske probleme osigurani slučaj, ako ste zajam osigurali vi u slučaju nevraćanja. Standardni skup osiguranih slučajeva uključuje samo smrt zajmoprimca i njegovu registraciju invalidnosti. Ali to može biti i šire, na primjer, biti u statusu nezaposlenog duže vrijeme, recimo, više od mjesec dana.
Korak 2
Obratite se call centru svoje banke i prijavite nastanak osiguranog slučaja, ako se vaša situacija s tim odnosi. Zatim nastavite prema uputama primljenim od zaposlenika call centra. Najvjerojatnije ćete trebati prikupiti kopije dokumenata koji potvrđuju vaše okolnosti (kopiju radne knjižice, dokumente koji potvrđuju registraciju iz centra za zapošljavanje, bolovanje, medicinske izvještaje itd. - ovisno o konkretnom slučaju). Tada će ih trebati prebaciti u banku i osiguravajuće društvo.
Korak 3
Nazovite banku i zatražite da vas povežu sa stručnjacima kreditnog odjela, objasnite im svoju situaciju i recite im da biste željeli razgovarati o mogućim opcijama za njezino rješavanje. Ako će vas banka dočekati na pola puta, slijedite upute dobivene tijekom razgovora sa zaposlenikom kreditnog odjela.
Korak 4
Pridržavajte se dodatnih sporazuma s bankom u vezi s odmorom za kredit ili restrukturiranjem duga. Pogledajte svoj ugovor s bankom kada komunicirate sa zaposlenima u njenom odjelu za povratak problematičnih dugova.
Korak 5
Pošaljite svoj zahtjev za raspravu o mogućnostima za rješavanje vašeg problema u pisanoj formi ako telefonski kontakt nije uspio. Uz to priložite kopije svih dokumenata koji potvrđuju vaše teške okolnosti. Napravite kopiju samog pisma. Pošaljite ga banci u vrijednom pismu s popisom ulaganja i povratnicom.
Korak 6
Ako niste dobili odgovor na pismo, pošaljite kopiju pisma banci teritorijalnom odeljenju Banke Rusije, koje je podređeno sedištu vaše banke (u većini slučajeva u Moskvi), priložite dokumente, otpremnice i investicione liste i propratno pismo uz zahtjev za pomoć, jer banka ignorira vaše zahtjeve. Centralna banka ne može prisiliti vašeg zajmodavca da vas dočeka na pola puta, ali barem će morati motivirano odbiti. Također je moguće da će nakon intervencije nadzornog tijela banka i dalje morati pregovarati s vama.
Korak 7
Otplatite dug barem djelomično - koliko god možete - sve dok pokušavate riješiti situaciju. U vašoj poziciji je polaganje najmanje penija na račun bolje od ničega i 10 uplata od 1 rublje. u roku od 10 mjeseci - jednom položite 10 rubalja, a zatim 9 mjeseci ne platite ništa. Ako slučaj ode na sud, bit će vam lakše dokazati da ste i pored svih poteškoća ostali dobronamjerni zajmoprimac, a same banke su vjernije klijentima koji svoje obaveze nastoje ispuniti najbolje što mogu..
