Čak i poslovni odnos zasnovan prvenstveno na pogodnostima podrazumijeva neke privilegije za redovne poslovne partnere s kojima imate dugogodišnju saradnju. U ovom slučaju, vi sami možete biti nezadovoljni odbijanjem, a istovremeno želite održavati normalnu vezu. Odbijanje redovnog dobavljača da nastavi suradnju najlakše je formalizirati u obliku pisma, uklanjajući nespretnost ličnog objašnjenja.
Neophodno je
- - Kompjuter;
- - zaglavlje vaše kompanije;
- - štampač;
- - koverta.
Instrukcije
Korak 1
Čini se da je lakše, pronašli ste isti proizvod po povoljnijoj cijeni, a trebali biste odbiti drugog dobavljača s kojim već duže vrijeme uspostavljate poslovnu suradnju. Ali u ovom slučaju, uobičajene fraze poput "prisiljeni smo odbiti daljnju suradnju" mogu se pogrešno protumačiti i shvatiti kao uvredu. U poslovnom svijetu prema partnerima biste se trebali odnositi s poštovanjem i izbjegavati potpuno prekidanje odnosa, pa bi trebali pisati odbijenicu tako da ostavite mogućnost suradnje u budućnosti, jer je moguće da se uslovi ova saradnja može se u budućnosti promijeniti u vašu korist.
Korak 2
Prije svega, trebali biste se interno podesiti da nećete napisati ništa loše, a odbijanje u poslovnoj komunikaciji ne znači neku vrstu uvrede. I vi i vaši stalni partneri slijedite svoje ciljeve, oni se mogu i ne moraju poklapati, ali svako od vas ima pravo postići ih na bilo koji profitabilniji, optimalniji i racionalniji način. Vaš zadatak je odbiti na najtaktniji i najispravniji način. To nije tako teško učiniti.
Korak 3
Kada pišete odbijanje, osobno obraćanje je posebno važno. Počnite sa sljedećom adresom: "Dobar dan, dragi Ivane Ivanoviču!" Svakako biste trebali zahvaliti partneru na poslovnim prijedlozima koje vam je poslao ili na dugoročnoj saradnji. Ovdje je neophodno da bude jasno da ste pažljivo proučili ove prijedloge ili da vam je ova saradnja bila korisna. Neophodno je da vaš adresat u tekstu vidi one činjenice i riječi koje su mu poznate. Ovo potvrđuje iskrenost vaših riječi.
Korak 4
Prelazeći na samo odbijanje, potrebno je jasno formulisati i samo odbijanje i razloge koji su vas naveli da odbijete ponudu ili obustavite dalju saradnju. Na primjer: „Trenutno ne možemo prihvatiti vašu ponudu, jer naša kompanija ne može kupiti ponuđenu robu po naznačenim cijenama“ili: „Prisiljeni smo privremeno odbiti suradnju s vama po ovom pitanju, jer nam je ponuđena povoljniji uslovi koji omogućavaju poboljšanje efikasnosti naše kompanije “.
Korak 5
Pismo odbijanja trebalo bi da sadrži spomen alternativnih opcija za saradnju u budućnosti: "Izražavamo nadu da će se naša saradnja nastaviti, a u budućnosti ćemo ostati partneri i moći ćemo implementirati nekoliko novih projekata."
