Prodajni predstavnik je osoba koja započinje klijentovo poznanstvo sa kompanijom. Cilj prodajnog predstavnika je privući klijenta i učiniti ga trajnim. Stoga je potrebno pažljivo razmotriti strategiju pristupanja klijentu i moguće opcije dijaloga. Da bi se razvila vještina aktivne prodaje, potrebna je stalna praksa. U svom radu prodajni zastupnik mora se voditi sa nekoliko principa kojih se mora pridržavati od i do.
Instrukcije
Korak 1
Formirajte listu kompanija koje bi mogle biti zainteresovane za proizvode vaše kompanije. Što su bliže ciljnoj grupi, to će vam biti lakše prodati im proizvod ili uslugu.
Korak 2
Analizirajte svakog klijenta na osnovu podataka koje možete pronaći na Internetu. Lakše je ako odmah identifikujete osobu koja donosi odluku o kupovini proizvoda ili usluge. To će vam uštedjeti vrijeme na telefonu, a također će s većom lakoćom proći kroz tajničku barijeru.
Korak 3
Nazovite kompaniju. U razgovoru s tajnicom predstavite se imenom i prezimenom i zamolite da pređete na osobu koja vam treba. Obavezno u razgovoru sa sekretaricom recite da ste već neki dan komunicirali s tom osobom, ostalo je nešto da se razjasni.
Korak 4
U razgovoru ukratko predstavite proizvod. Objasnite kako bi vaš proizvod mogao biti od interesa za ovu kompaniju i kako oni mogu od toga imati koristi. Usredotočite se na ono što sagovornik kaže, ali istovremeno nježno, ali ustrajno ocrtajte blagodati proizvoda. Zatražite direktne detalje za kontakt i pošaljite faks ili e-mail sa citatom.
Korak 5
Nazovite ovu kompaniju sutradan i navedite svoj interes. Odgovorite na pitanja i razradite prigovore, zakažite sastanak u vrijeme pogodno za odgovornu osobu.
Korak 6
Na sastanku ponovo predstavite svoj proizvod ili uslugu, a ako klijent još uvijek sumnja, ostavite svoje kontakte. Ponudite da promijenite one uvjete komercijalne ponude koji mu ne odgovaraju. Ako ne možete dobiti odgovor ovdje i sada, nemojte pritiskati, dajte vremena da razmislite i nazovite ponovo nakon nekog vremena.
