Svi koji rade u trgovini ili imaju posao u toj oblasti savršeno dobro znaju da su najvažniji klijent i njegove želje. Naravno, postoje određene granice pristojnosti, preko kojih ne biste trebali ići, inače će vam klijent jednostavno sjesti na vrat, ali od davnina u trgovini postoji jedno jedino pravilo - "Želja klijenta je iznad svega."
Instrukcije
Korak 1
Prije svega, dobro proučite svog klijenta. Vaš proizvod ima maksimalnu vrijednost za određenu ciljnu skupinu koja će ga najverovatnije trebati i kupit će ga ako ga ponudite. Identificirajte ovu ciljnu grupu.
Korak 2
Utvrdite potrebe ove ciljne grupe. Otkrijte koja je tačno najveća vrijednost za nju - je li to status proizvoda, cijena ili popularnost? Morate odlučiti koji tačno žele da vaš proizvod bude kako bi ga prodali što efikasnije.
Korak 3
Koristite popuste i promocije u kombinaciji s reklamnom kampanjom kako biste izvukli maksimum iz svog proizvoda. Morate privući i zadržati kupca, a da biste to učinili, morate igrati na potrebama utvrđenim u prethodnom koraku. Održavajte lojalnost kupaca kumulativnim karticama s popustima i klupskim karticama, ako vaše poslovanje to dozvoljava.
Korak 4
Stalno nadgledajte efikasnost prodaje i obuke čiji je cilj poboljšanje kvaliteta prodaje. Menadžeri prodaje moraju savršeno savladati pravila komunikacije i efikasne prodaje kako bi klijent uživao u kupovini vašeg proizvoda i od vas.
