Promocija robe i usluga, prezentacije, promocije i desetine drugih poslovnih alata imaju za cilj povećanje prodaje. Početniku je teško odabrati odgovarajuće metode rada iz takvog obilja poslovnih škola i sistema.
Instrukcije
Korak 1
Da biste prodali proizvod, nije dovoljno samo dobro objasniti klijentu njegove karakteristike. Mnogo je sporednih psiholoških faktora koji utječu na odluku kupca. Tu spadaju ponašanje prodavca (pristojnost, stručnost, poznavanje asortimana), izgled maloprodajnog prostora, raspored robe na policama i policama.
Korak 2
Stoga prije otvaranja provjerite je li roba pravilno postavljena. Ako asortiman vaše trgovine sadrži i malu i veliku robu, stavite masivnije predmete na donje police, a više minijaturnih na srednje.
Korak 3
Ako radite u sistemu izravne prodaje i komunicirate s klijentom u neformalnom okruženju uz šalicu kave, stavite svoj proizvod ispred njega kako bi ga mogao dobro pogledati, pročitajte sve potrebne informacije.
Korak 4
Ako je osoba u prodajnom dijelu zainteresirana za proizvod i ne protivi se vašem savjetovanju, pružite kupcu potrebne informacije o proizvodu. Ali za svaku vrstu kupca postoje najrelevantnije informacije. Na primjer, ako je osoba redovni kupac vaše trgovine i već je više puta kupila sličnu robu, tada dobro razumije njihova svojstva. Stoga ga u ovom slučaju obavijestite o vremenu dolaska robe (svježi proizvodi bilo koje industrije uvijek se cijene), recite nam o novim proizvodima korisnim za upotrebu s ovim alatom. A ako kupac praktično ništa ne zna o proizvodu, pružite mu detaljno i detaljno savjetovanje.
Korak 5
Kao distributer kompanije koja se bavi direktnom prodajom, budite sigurni da držite jasnu liniju prakse između vjernih kupaca i novopridošlih. Prilikom demonstriranja proizvoda razvijte vlastitu shemu prezentacije, fokusirajući je na različite socijalne i dobne skupine kupaca. Svakako možete koristiti štampane i elektronske materijale koje vam firma pruža, ali vaš vlastiti sistem dostavljanja informacija povećati će vašu efikasnost. Istovremeno, imajte na umu da su prezentacije proizvoda neophodne i redovnim i novim kupcima. U vašu prezentaciju ljudima koji poznaju proizvod, uključite nove, zanimljive činjenice koje će uvijek iznova potaknuti zanimanje za poznati alat. I kada neukoj osobi govorite o proizvodu, upotrijebite takve informacije kako bi ona sigurno poželjela isprobati vaš proizvod.
Korak 6
Zlatno pravilo za sve prodavače je ne prodavati proizvod, prodati priliku. Zamislite situaciju: posjetitelj željezarske radnje (klasični majstor) zamišljeno pregledava police s tek primljenom robom. Savjetujte mu, na primjer, klamericu za suženje tapaciranog namještaja. Ali započnite svoju priču ne brojem spajalica, brzinom rada, pouzdanošću uređaja, već perspektivama. Zapravo, uz pomoć jednostavne heftalice za namještaj i nove tkanine za presvlake, kupac će moći dati svoj život svojoj voljenoj sofi, ažurirati staru fotelju i, općenito, radikalno promijeniti unutrašnjost sobe, drugim riječima, oživjeti najodvažnije fantazije o dizajnu. A nakon toga (ako je potrebno) recite nam o funkcionalnim karakteristikama ovog uređaja.
