Trgovinske organizacije su često suočene sa potrebom da vrate pogrešno uplaćena ili prebačena sredstva. Platitelji se, na osnovu dokumenata koje imaju o prošloj uplati, nadaju da će novac vratiti na zahtjev. Organizacija primalac zahtijeva poštivanje postupka vraćanja, gdje je prvi korak podnošenje zahtjeva za povrat, koji se izdaje u obliku pisma.
Instrukcije
Korak 1
Registracija takvog pisma može biti potrebna i pojedincima i preduzećima u slučaju osporavanja plaćanja. Shema pisma u takvim slučajevima ostaje nepromijenjena, uz malo prilagođavanja koja odgovara okolnostima. Pripremite dokumente koji potvrđuju uplatu naznačenih iznosa na račun protivnika (za organizacije), priznanicu ili ček o uplati (za fizička lica).
Korak 2
Pribavite potpunu poslovnu zaglavlje za prepisku trećih strana. Ako to nije slučaj, možete staviti kutnu brtvu ili ručno popuniti detalje. Postavite ih u gornji desni ugao lista, odmah nakon popunjavanja podataka o adresatu.
Korak 3
Takvo se pismo uvijek piše u ime prvog rukovodioca preduzeća, pa počnite s riječju „Direktor“(šef, menadžer, itd.). Dalje, navedite ime organizacije i puno ime službenika. Imajte na umu da će pojedinac u dijelu koji je rezerviran za stavljanje podataka o pošiljaocu morati navesti vlastito prezime, ime i prezime, mjesto prebivališta, telefon za komunikaciju ili e-mail.
Korak 4
Započnite sadržajni dio pisma žalbom "Molimo vas da se vratite". Zatim navedite detalje slučaja koji „obmanjuje“i navedite iznos koji treba vratiti. Navedite ugovor (broj i datum zaključenja), u skladu sa kojim je izvršena uplata. Navedite dokument koji potvrđuje uplatu (račun, nalog za plaćanje itd.).
Korak 5
Ne zaboravite pismu priložiti izjavu o pomirenju, koja mu je potreban prilog. O tome pišite u odjeljku "Prijava". Na kraju pisma odvojite mjesto za potpis šefa vaše kompanije i glavnog računovođe. Obavijestite njihova mjesta i dešifrirajte potpise u zagradama. Navedite datum dokumenta i ostavite prostor za štampu.
