Banke dosta često primaju prijave od svojih klijenata ovom ili onom prilikom. Razlozi mogu biti: ponovni obračun kredita, zahtjev za otpis novčanih kazni i penala, gubitak bankovne kartice, pogrešan prijenos novca s računa na račun itd. Istovremeno, klijenti banke često ne znaju kako pravilno formulisati i sastaviti tekst takvih izvoda.
Instrukcije
Korak 1
Za početak provjerite kod svoje banke ima li gotov obrazac za prijavu. To se može učiniti pozivom vruće linije koja je dostupna u svakoj financijskoj instituciji ili osobnim posjetom bilo kojoj podružnici vaše financijske institucije. Alternativno, možete koristiti obrazac za povratne informacije na web mjestu banke. Samo popunite naznačena polja (ime, prezime, e-pošta, ponekad i broj telefona) i postavite svoje pitanje u posebno polje. Svakako ćete dobiti odgovor.
Korak 2
Ako se odobri obrazac za prijavu za kontaktiranje banke kod vaše servisne finansijske institucije, problemi tu završavaju. Samo ga popunite za sva potrebna mjesta.
Korak 3
Kada banka ne dostavi uzorak zahtjeva, napišite ga u bilo kojem obliku. Sastavlja se slična izjava, kao i svaka druga. Iznad u uglu nalazi se "kapa" koja označava osobu i njen položaj putem kojeg želite kontaktirati banku u cjelini. To je obično direktor podružnice. Njegovo ime se može naći direktno u banci. Dalje, navedite u čije ime se ovaj papir hrani. Da biste brže dobili odgovor, nakon vlastitog prezimena i imena napišite svoj broj telefona i e-adresu.
Korak 4
Počnite opisivati svoj zahtjev, zahtjev ili zahtjev. Budite pažljivi na navođenju određenih činjenica na kojima želite naglasiti. Ako možete, zapišite vremenski okvir i svoju sposobnost da ispravite ovu ili onu situaciju. Kada podnesete zahtjev banci, navedite koliko dugo želite da dobijete odgovor na svoju prijavu. U slučaju kada od banke tražite odgodu, na primjer, prema ugovoru o zajmu, napišite kako planirate podmiriti račune kod banke dok se ne otklone nastale poteškoće. Bit će vam veliki plus ako se u zakonu možete pozvati na ovaj ili onaj član.
Korak 5
Obavezno se sastanite i potpišite svoju prijavu. Stručnjaci preporučuju sastavljanje u 2 primjerka. Jednog ćete ostaviti na razmatranje u banci, a drugi ćete uzeti za sebe. Inzistirajte da obje ove kopije budu registrirane kod financijske institucije. Zahtjev se može uzeti osobno, poslati ga kurir, koji će pričekati da se dokumenti odobre i vratiti vašu kopiju. Prijavu možete poslati preporučenom poštom sa obaveštenjem. Tako da možete dobiti pečat o datumu i vremenu prijema pošiljke od strane adresata. Svi ovi dokumenti pomoći će vam u slučaju da tužite banku.
Korak 6
Ako niste previše sigurni u svoje sposobnosti i pravnu pismenost, obratite se stručnjaku. Pomoći će vam da sastavite ispravan dokument koji se banka neće usuditi ignorirati.
