Bilo koje poslovanje ovisi o broju klijenata. Ako ne postoje, organizacija, čak i najbogatija, neće moći dugo trajati. Zbog toga su mnogi poduzetnici toliko zbunjeni povećanjem protoka kupaca. To nije teško učiniti ako su dobra ili usluge kojima trgujete visokokvalitetne.
Instrukcije
Korak 1
Prvo analizirajte greške osoblja. Možda prodavac (menadžer, savjetnik) za robu / usluge ne radi dobro. To je možda zbog činjenice da ga posao ne zanima previše ili su njegove kvalifikacije preniske. Slušajte njegov razgovor s kupcem, nekoliko puta prisustvujte poslovnim pregovorima.
Korak 2
Zamislite sebe kao klijenta. Prođite kroz puni ciklus kupovine proizvoda / usluge. Možda postoje neke činjenice koje se ljudima možda ne bi svidjele. Eliminišite ih. To može biti loša obnova prostorija, dugi rokovi isporuke, nedostatak tehničke podrške, ružna ambalaža i još mnogo toga.
Korak 3
Modernizirajte svoj logotip i slogan. Moraju biti bistri i originalni. Obratite se reklamnoj firmi ako niste sigurni u svoje sposobnosti. Izgradite svijest o brendu.
Korak 4
To se može učiniti na razne načine. Provodite promocije na ulicama svog grada, postavljajte oglase na popularne resurse na mreži i bavite se vanjskim oglašavanjem.
Korak 5
Neka svaki vaš klijent postane redovan. Da biste to učinili, održavajte promocije za kupce, šaljite im čestitke za praznike ili ih povremeno zovite. Podsjetite se što je češće moguće.
Korak 6
Angažirajte svakog zaposlenika da radi svoj posao najbolje što može. Odredite bonuse i kazne, kontrolirajte ih. Ako osoblje savršeno radi svoj posao, bit će manje (ili neće) nesretnih kupaca. Usmena predaja dovodi više kupaca nego bilo koji oglas. Zadovoljiti potrebe svakog kupca - tada će se protok kupaca povećavati iz dana u dan.
Korak 7
Proširite spektar pruženih usluga. Tako da osoba može dobiti u vašoj organizaciji ne samo proizvod, već i sve što mu može biti potrebno. Na primjer, prijevoz, rezervni dijelovi, garancijski servis.
